温州值得推荐的流程梳理咨询公司
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温州值得推荐的流程梳理咨询公司就是杭州博思企业管理咨询有限公司。
杭州博思企业管理咨询有限公司是一家提供系统化企业管理解决方案的实战型管理咨询公司,专注于为企业提供流程体系规划、流程管理、流程优化、流程重组,人力资源管理、生产管理及企业文化建设、企业内训等相关咨询、培训服务。
博思咨询根据长期为成长型企业提供流程管理咨询服务研究表明:通过流程管理,将各项工作的流转和执行标准固化到流程文件体系中,明确各环节的责任人和产出,匹配相应的权利,使决策点位于工作执行的地方,并在业务流程中建立控制程序,压缩管理层次,减少不必要的控制监督人员,使中小企业管理逐渐从依靠经验、权力转移到依靠体系、制度,减少对于个人的依赖,让高层领导将更多精力放在企业的战略决策上。
通过流程,使以任务为中心的组织结构转变为以产出为中心,从对人负责转变为对事负责,使员工的思想从传统的对上司负责、只要完成上司交代的任务就行的观念,转变到对流程和结果负责、满足客户需求的观念上来。根据流程理顺结构,明确角色及职责,使业务有序运作。使流程中没有空白地带或重叠区域,真正做到职责明晰、分工明确,消除部门之间的扯皮现象。
通过流程管理,将企业的业务分类分级成为相互联系的流程,在企业内建立一致的工作语言,统一认识问题的思维结构。
流程体系文件能让企业员工更好地了解自身工作的价值和意义以及其他工作开展的方式,同时能够为新员工提供明确的工作指导,帮助新人快速熟悉业务和融入企业。
流程是实现商业模式的核心载体,也是企业管理体系的关键模块,随着成长型企业的快速成长和壮大,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行,把经验教训总结到流程中去,支持企业做大做强。从流程的视角来理解管理的逻辑是:企业的使命是为顾客创造价值,为顾客创造价值的是企业的流程,企业的成功来自于的流程运营,的流程运营需要有的流程管理。
们的观点及方法论
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流程优化解决方案
制度堤坝、流程河道、知识活水
• 制度一方面规定了员工的工作内容,另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流 程。按照刚性程度和作用范围把企业中的管理制度分为5种: – 管理制度:企业管理系统的基本框架,生产经营管理秩序的根本性的管理制度。 – 管理规定:对某专项的涉及到全企业或某一个系统内的工作所做出的具体要求。 – 管理办法:对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目的管理所做出的要 求。 – 实施细则:对于企业管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤所做出的具体规定。 – 工作条例:企业内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化规定。
• 企业的每个流程都需要设计知识或利用知识来完成流程。能否让跨部门跨岗位的人协同 起来“做正确的事”,这是流程管理擅长的问题;能否让跨部门矿岗位调任都像有经 验的人那样“正确的做事”,这是知识管理擅长的事情。
–不同的部门,不同的岗位,不同人的头脑里,沉淀着大量的知识。如何将这些知识 管理起来,成为在企业中灵活流动的知识? – 对流程上的知识和经验进行盘点、提炼、存储、共享,把有经验的人的做法、 佳实践沉淀为表单、know-how,并进行大可能的重复使用,让每个部门、岗位都 像有经验的人那样做事,即“正确的做事”。 – 而且这个工作不是做一次,因此佳实践在不断推陈出新,所以要持续开展流程和 知识管理的结合,建立知识共享的激励机制。
常见的流程缺陷:逐级审批、效率低下