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家政行业存在的问题 1、推广成本高 一个家政公司或者保姆月嫂公司,基本上都要在好的位置设置门脸,除此之外每个点还要配置人力,还要宣传。对于网络推广现在家政行业更多的还是依赖于传统的推广=高额的成本。推广成本=上门店成本加上人员成本再加上宣传成本。 2、服务信息不对称 户在需求家政服务时,获得的服务人员的信息完全是由家政公司提供,信息的来源完全把控在家政公司手中,在很大程度上导致用户不能真正的知道服务人员的真实水平,而且很多家政服务都是一次性的服务,所以投诉也没有效果,,等 如何做好家政企业?!如何规范管理?! 家政企业运营和管理靠的是什么?! 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政纠纷案例 随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程'保姆'一词,已被'家庭服务员'一词代替,显示了在提高自身素质和职业家政服务技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的技能培训就成为必然。随着互联网的深入,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”... 如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?! 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政行业现状分析 一边是薪资水平不断走高,一边却是行业美誉度并没有随之提升,稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日,《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆,除了支付着每月几千元的工资,逢年过节还给过节费,生病给看病买药,回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样,还是没有留住保姆。 看到这样的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性,早已经是不争的事实了,很多人家为了留住保姆,花了不少的心思。在论坛上,“阿姨总是变着法儿的要求涨工资,不满意就说老家有事要走,家里离不开人,每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样,被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽,经常能看见 还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗? 《家政行业人才培养系列课程》 第三部分、成就信赖的客户关系 改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系 提升客户信赖感 脱离传统的工作地位 捕i捉客户反应 提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力... 第四部分、自我突破 突破我执及僵化思维模式; 突破行动障碍; 突破自私傲慢; 突破情绪并摆脱情绪控制; 突破执行力短板; 突破沟通障碍随心而发; 突破公众演讲障碍; 突破i解决突发问题的艺术; 突破浮躁心态; 自我感悟、突破、升华 第五部分:心态塑造 自我角色定位 职场角色定位 创造激i情、 打破陈规 勇于承担、学会承诺 放弃自我... <p style='text-align:center

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