2023:贵阳到唐山的客车长途车
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对服务质量和本职工作重要性的认识提高后,就要从务实的层面提高服务意识,也就是换位思考:
自己站在乘客的角度。设身处地的从乘客实际出发,他们的需求,认真思考我们可以提供哪些服务来满足他们的需求,不断充实我们的服务内容,增加满足需求的服务项目,同时,转变观念,将“乘客是上帝”的理念植入我们的服务意识中,把满足乘客合理需求作为自己的职责,把让乘客满意作为我们的工作目标,切实把乘客当作家人,为他们提供相应的满意服务。
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十三、 价的计算:十四、 运输责任:(1)运输中造成旅客伤害的,按照相关法律、法规处理。(2)运输中旅客随身携带物品发生毁损、灭失,承运人有过错的承担损害赔偿责任。文件、贵重物品、易碎品、易污品、、精密仪器、有价等物品由旅客自行携带看管,如发生毁损、灭失,承运人不承担责任。(3)旅客不按时检或者班车中途停靠时不按时下车,造成漏乘、错乘的,承运人不承担责任。(4)旅客损坏站、车内设施或他人财物,应照价赔偿。(5)由于旅客自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。
、 本站欢迎旅客。旅客如有意见或建议,请在候车室的旅客意见簿详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直接到车站办公室。
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