黄岛到海宁专线卧铺汽车时刻表
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黄岛到海宁专线卧铺汽车时刻表
客车类型:中型直达 终点站:汽车站
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客运公司服务范围:
1、汽运包车、小件快运,从车到车、往返联运,快捷;
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我们的优势:
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客运宗旨是:
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客运发展目标:
实施现代科学货运发展战略,铸就集成功能型客运品牌。
客运:
网络运输,全跟踪。
客运服务特点:
运作信息网络化,反应能力灵敏化。
客运公司精神:
团结创新,忠诚务实。
客运企业宗旨:
以义务为根树货运,以人为本创行业。
客运公司使命:
联合各地的商业客运公司和其它的相关行业,推动客运业的现代化发展振兴客运产业。
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主要有以下几点措施:
针对驾售人员文化水平不高,不会说普通话的情况,为不影响车辆营运,我们将上门组织驾售人员学习基本的普通话,针对外地游客的问询能基本交流,同时我们将聘请相关英语老师,向旅游线路及我司线路上的驾售人员教简单的英语对话,从服务上提升公司形象。
针对驾售人员服务意识淡薄,耐烦心差的问题,我们提出服务质量的好坏与绩效工资挂钩,在车上张贴投诉、咨询电话,凡是因服务不到位引起的投诉,一律扣除当月绩效工资。
为防止车上购票时出错,售票员唱收唱付,当面点清,每趟车出站发班前售票员做好车内清洁卫生,,站务管理检查合格后才可装客载人,对于旅游线路客运站将邀请风景区管理人员上门培训售票员,要求售票员了解风景区情况,向旅客介绍风景区内环境及注意事项,车上配备分景区导游图。
加强驾驶员日常监控,与安全科紧密配合通过GPS回放车辆行驶速度,通过行车记录仪抓拍驾驶员操作流程以及车辆内部及前方道路情况,在城市主要道路地段不定期检查车辆故意鸣笛情况,维护和提升公司形象,