兴安盟物业服务认证申办的资料

保洁服务主要包括对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理，对小区生活垃圾进行统一清理，确保公共区域环境清洁、卫生干净。保绿服务：保绿服务主要包括小区公共区域的环境绿化工作，对小区公共区域的园林花草进行绿化养护、施肥消杀等。保修服务：保修服务主要包括对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修，消除故障隐患，确保公共设施设备正常运行。客服服务：客服主要负责处理业主咨询、报修报事、投诉等事项，及时为业主提供各类服务事项，在职责范围内为业主排忧解难。

物业增值服务：为了提升业主生活品质，除了物业服务合同规定的常规性物业服务之外，物业公司还可以为业主提供额外的增值服务，并根据实际情况收取费用。家居维修：为业主房屋内的家具、家电等设施设备提供维修、更换服务。家政服务：为业主房屋内区域提供房屋保洁、家电清洗、衣物清洗等服务。养老看护：代请钟点工或家庭护理员，为业主提供送病人就医、医疗看护、喂药等服务。团购服务：为业主提供团购服务，包括日常用品、生鲜水果、休闲零食、家用电器等。邻里食堂：打造邻里食堂，为业主提供午餐或晚餐，并配送到家。

项目背景 近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工
的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至 2019 年，我国物 业管理服务公司在管总面积达到了 345.18 亿平方米，2014-2019 年的年复合增 长率达到了 4.4%。对物业服务行业也给予了高度的重视，2016 年住房 和城乡建设部发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城 镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018 年 公布了《物业管理条例》 新修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。

为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用， 北京世标认证中心有限公司制定了《物业服务认证 要求及评价准则》用于开展 服务认证工作。标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方
（如行业协会）对其符合性的确认，也可用于第三方认证机构实施物业服务认证 活动。

深圳市力嘉企业咨询管理有限公司自成立以来，就以服务企业为目标，服务质量为己任。为了更好的服务广大企业日益不断的需求，公司不断拓展新的服务范围和服务项目，比如：报废机动车回收拆解企业资质申请、申请人力资源服务许可证、申请劳务派遣经营许可证、申请保安服务许可证、物业服务认证、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系、能源管理体系。

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