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北仑汽车

始发站：：太仓汽车站

发车时间：：9:30 10:30 11:30 13:30 15:00 16:00

途经：：诸暨，义乌，金华，丽水，舟山，绍兴

终点站：：北仑汽车站

友情提示：节假日需提前订票【请勿相信黄牛、拉客、以免上当受骗】

随车电话：

汽车类型：豪华卧铺、欧洲之星

代理托运：货物、宠物

车上配置：DVD、饮水机、空调、卫生间

服务宗旨：信誉为本、顾客至上；格、服务、安全、诚信服务!

太仓到北仑汽车的豪华客车：我们始终坚持“乘客、服务至上”的准则

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敬请咨询 ！乘车安全须知

一、乘客严格遵守有关法律、法规和相关管理规定，服从工作人员、司机、乘务员的安排，维护乘车秩序，保持清洁卫生，爱护公共设施，文明礼貌乘车。
二、乘车时乘客应看管好随行的未成年儿童，慎防走失、摔伤、撞伤等人身安全意外事件的发生。否则，引发后果责任自负。七岁以下儿童乘车要有成人旅客携带。
三、乘客应严格看管好各自携带的行李物品，不要占用车道、人行道、候车座位堆放行李物品，若因乘客疏忽造成行李物品的遗失、损坏、其责任自负。
四、 无人照料的醉酒、精神失常、无自理能力或患有急性传染病的人员不准购票乘车。
五、乘车时要坐稳扶好，头、手及身体不得伸出窗外，不准翻越车窗，车未停稳不准上、下车，不准随意开启车门。行车中不要与驾驶员谈话及妨碍驾驶员操作。
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近年来，“互联网+”催生了出行领域的大变革，各种出行方式迅速抢占交通市场。互联网巴士作为一种集约绿色出行方式应运而生，其舒适、便捷、经济的乘车体验也越来越受到大众的认可。可以说，“互联网+巴士”已经逐步迈入人们的出行生活，嗒嗒巴士就是其中之一。

用互联网思维 解决出行痛点

从北京市的窦店环岛西到六里桥东地铁站附近，全长37公里，公交出行需要先乘坐公交车，再换乘地铁，全程花费2个多小时，打车费用也得100多元钱。而这却是北京市民何方每天的上下班之路，“漫长而痛苦”。“直到互联网巴士的出现，让我享受到了出行的快乐。”何方说，每天点开嗒嗒巴士APP，预定好第二天的巴士线路，就可以安心等待上班了，一人一座，舒适直达，全程只需40分钟，车费才11.9元。

何方享受到的互联网出行带来的红利，正是许多上班族所期待的，这一模式也越来越受到人们的欢迎。据了解，这两年嗒嗒巴士的业务覆盖包括北上广深在内的全国近30个城市，合作有近千家车企，平台上有2万多辆大巴，约3500条线路，400多万用户。嗒嗒巴士平均有30%的乘客以前靠私家车出行，现在开始愿意坐巴士，他们觉得这是一种非常好的产品体验，需要扩大到更多的人群当中去。

谈到创业初始，嗒嗒巴士CMO彭王城说，嗒嗒巴士早是从2014年网约车平台的发展中获得启发，2015年又有了双创政策的支持，创业环境好，资金方面也有很多机会，希望通过嗒嗒巴士提升公共交通的体验环境。“有数据显示，全国每天有5亿人上下班，开车太累，打车太贵，公交太挤，且只有1%的企业有员工班车，城市交通压力非常大。”总的来说，公共交通领域的痛点非常多，包括缺少移动互联网及大数据的分析平台，资源配置效率比较低，交通需求响应速度不足，业务模式单一，出行品质难以保障等。

对于传统运输企业来说，他们的压力也非常大，旅游巴士平时都闲置在停车场，只有在旅游旺季的时候，才能有不错的收入，加上交通多元化发展等客观原因，一些运输企业日渐发现自己的运营难以为继。于是，一种新的舒适的集约化出行方式出现了——互联网+定制客运，互联网预定、一人一座、专巴直达、根据预定的时间接乘客、走公交道，直接把乘客送到目的地。

看重“用户”黏合度

有数据显示，嗒嗒巴士的上座率能达80%。它是怎么做到的？核心点就是“用户”的概念。

“个人认为传统出行行业的运营观念基本上是‘有乘客，无用户’，乘客是分散的，彼此没有关联。在整个运营过程中，他们并不清楚自己每天服务的人到底是谁、多大年纪、喜欢什么，属于被动运营。”彭王城说，而互联网公司强大的地方是对用户的运营。通过手机客户端、等，聚合了用户之后，要增加用户的黏性，让他们聚合在自己的平台上。

经过了几年的发展，嗒嗒巴士对互联网巴士的运营管理也有了自己的理解。在彭王城看来，嗒嗒巴士之所以能获得用户的认可大致出于几个关键要素：一是“互联网+交通”的团队，嗒嗒巴士既有互联网技术的研究，又有交通团队在线网规划、线路调整、站点设计、车辆调度、用户体验等方面更加化的探索。

二是在线路设计方面，嗒嗒巴士追求更优化的运营模式。嗒嗒巴士在车辆管理方面建立了车辆管理平台和巴士库，有着充足的运力可以适应大运力的调配。

三是用户体验，就是重视线下服务。比如在北京互联巴士线上服务虽然只有1小时车程，但是线下还有要有很多工作要做，如站点、车辆识别、车厢环境、司机驾驶水平等，都会给乘客带来不同的体验，也会影响再次乘坐的几率。

四是客户服务。嗒嗒巴士有很完善的客服体系以提升用户体验，这是社会价值的提升。还有很多营销活动，比如说巴士长制度，借鉴了腾讯工会组织的做法，其中有管理角色，通过热心乘客搭建与众多乘客的沟通桥梁，建立信任度，经常开展用户见面会、嗒友见面会、嗒嗒巴士之夜、斗地主大赛等活动，提升嗒嗒巴士的品牌度和用户黏合度。

“在整个巴士出行领域，我们希望更好地了解用户需求，让白领更有尊严地出行。”彭王城说。

定位 发力新能源

通勤、包车、直通车、周边游……随着业务模式越来越丰富，互联网巴士的应用场景也越来越多，尽力给用户提供简单、轻松、有价值的体验。

“互联网公司要做的就是定位用户。”彭王城说，之前有过互联网巴士公司推出1分钱乘车的案例，他认为对消费者是一种误导，只会混淆用户概念，把很多不是需要这项服务的人拉进来，“等活动结束，用户也消失了”。嗒嗒巴士就要把用户定位，那就是白领。嗒嗒巴士的票价从来都不低，但是却总能保持高位上座率，主要原因就是找准用户群体，并通过好的服务体验“抓”住他们，这就成功了。

就这样，与嗒嗒巴士合作的运输企业每月车辆出行时间可以增加到28天，车辆的使用效率也提升了50%，提高了运营利润，带动了传统客运企业的转型升级。未来，嗒嗒巴士将在班车业务上发力，注重B2B，满足更多大企业的班车需求，推动客运集约化发展。

嗒嗒巴士还计划发展新能源巴士，从去年8月份加入新能源巴士联盟，目前开始着手新能源巴士业务，并把订单给到运输公司，倒逼或者促进传统行业的转型升级。“电动车比燃油车一年可以省6万多元，对于运营者是一笔非常大的节省。”彭王城说，未来出行行业的趋势是“互联网+新能源”，他们正在定制属于嗒嗒巴士的新能源汽车，未来就可以看到。

此外，嗒嗒巴士还看重对巴士场景的拓展，计划把大巴的类型再多元化一点。有研究表明，5座以上7座以下的车辆市场还有空白，于是嗒嗒巴士将车型覆盖到6座至55座，促进交通形态多元化。