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商务咨询：， 张先生
近日，一位市民拍摄的照片引起许多人的关注，照片中，一位公交车乘务管理员用身体抵住一位打盹儿的老人，以防止老人睡过去后摔倒。北京青年报记者昨天联系到了这位423路车的乘务管理员张金源，他表示，看到老人打盹儿，害怕他睡过去摔倒就让老人靠了一会儿，“只是一件微不足道的小事儿罢了”。

　　网友拍下“暖心乘务管理员”

　　照片拍摄者温先生告诉北青报记者，这张照片是他一个多星期前拍摄的，当时他搭乘423路公交车从市区前往西南五环方向的优龙路办事。

　　“当时是上午，已经过了早高峰，车上的人不多。”温先生说，“当时车子还有几站就到终点了，我坐在靠后的位置，一位老人坐在前边，可能是因为坐车的时间太久了，老人有些犯困，一个劲儿地打盹儿，还不时地往边上倒。”

　　就在这个时候，温先生看到公交车上的乘务管理员默默地走到老人的身边，用自己的身体靠住了打盹儿的老人，防止老人因为睡着而从座位上翻倒。

　　“当时这位管理员什么也没有说，就是默默地走过去靠住老人，老人当时也倚着这位管理员睡着了，我看着觉得很感动也很温暖，就拍下了这张照片。”温先生说。

　　让老人倚靠20多分钟

　　5月23日，北青报记者通过423路公交车所属的北京公交集团客三分公司找到了这位乘务管理员，今年19岁的张金源。

　　据张金源回忆，这件事发生在本月中旬，当时老人从建工北里上车，中途车辆行驶到菜户营桥北站附近时，张金源在巡视中发现老人睡着了。

　　张金源说，老人大概70多岁，没有同行人，因为担心老人摔倒，自己就过去倚住了他。“这位老人经常乘坐423路车，我们见过好几次，每次上车他都会对我笑笑。老人每次都是在终点站下车，说是去探望亲戚。因为知道他的下车地点，所以我一直也没有叫醒他，大概有20多分钟。”

　　张金源介绍，车到了终点站之后，他才叫醒老人，老人对他笑了笑就下车了，应该也不知道自己扶住他的事。“423路经常有老年人乘坐，平时我们也会帮老人找座位，拿东西。也没想到有人拍照关注这件事，我也是刚刚知道有人发到网上。”张金源说。

　　当事乘务管理员是实习生

　　车队安全主管安师傅介绍，今年19岁的张金源是来自西安一所专科学校的实习生。去年4月份到车队后，一直从事乘务管理员的工作。

　　“在例会中，我也经常听到有人反映他帮助老人的事情，主要都是在新发地帮买菜的老人们拿东西，或者在高峰期给老人们找座位等。”安师傅介绍。

　　据了解，张金源现在已经是乘务管理员实习生团队的一名班长，管理着十个人，平时工作非常负责。张金源告诉北青报记者，自己实习已有一段时间，虽然有时候可能觉得辛苦，但是还是很热爱自己的工作。

　　张金源的照片被发到网上以后，一些网友也留言赞扬他的做法。“看到这张照片感觉很温暖，真的算是暖心乘务管理员了。”一位网友说。

工作原理：
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手持收费机放置在车上，由司机或乘务员操作。持卡人乘车时，报出要到的地方，操作员根据情况出入相应的编号，持卡人只需将感应式 IC卡在车载收费机读写区有效范围内掠过，听到“嘀”一声响后，即完成扣款工作，持卡人可通过收费机显示屏看到消费金额和IC卡余额。月 卡读卡时可以看到剩余次数。系统可根据用户需要设定不同卡类扣除不同的金额。
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