重庆,牛奶液体包装机,鑫友包装机械
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及时发货
交易保障
卖家承担邮费
本文主要是我读了商业评论的文章后,根据自己的理解整理出来的内容。
1. 鑫友不崇拜客户,还挑客户,界定客户需具体的素质如下:
(1)做好了能够提升双方的美誉度,并影响、带动其他客户。
(2)有潜力、可持续的客户。
两个标准缺一不可。
鑫友的重要责任,是引导客户采取健康的生产、生活方式,公司决不能为了获得商机而满足某些不健康的需求。
公司和客户本来就是平等的关系,只有在品性、声誉、价值观等方面相得益彰,才能成为长久的合作伙伴。
我很认同这样的观点,所以写了这篇文章,也希望遇到类似的合作方。
为了让产品真正符合客户需求,客户成为回头客,鑫友还成立了客户利益保障部。
公司给这个部门的定位是监督和评估,产品除了需要得到客户验收合格以外,还要获得客户利益保障部的认可,否则这个部门可以代替客户投诉你。
这个部门除几位专职人员以外,还有几十技术人员作为兼职人员。
技术人员平时没有机会接触客户,很难真正的了解客户需求,参与客户利益保障工作后,可以更近距离接触客户,真正了解客户需求。
体验决定效率
也许很少有人会想到,让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是,国际上厂商开始投入更多精力在这些细节,不断优化提高设备的操作体验,讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。
随着需求的增加和审美的提高,鑫友充分认识到在传统制造业,率先做出改变,做出其他竞争对手的产品体验,才能为企业带来更大的获益。