黑龙江海外客户开发软件主动询盘

1.事多时长
　　
　　由于外贸业务涉及到海关，银行，工厂，货代，外国客户的公司等，每个部门每个环节都会出问题，所以常有“外贸业务做一年老三岁”的说法，需要操心和解决的问题是非常多而碎的，譬如货不对板，交期延迟几倍，货物被海关查验，货代收费不合理，客户迟迟不付尾款，客户清关出问题......另外由于时差，凌晨还跟欧洲客户聊天是常有的事，想要业绩好，每天干个10小时算少的。
　　
　　2.外贸业务其实就是个销售，压力大，收入不稳定
　　
　　不要以为外贸业务就是周游世界，和客户喝喝咖啡就把几十个柜的单攻下了，没有的事！做业务总是辛苦的，需要努力也需要运气，布展撤展累得精疲力尽，展会期间也每天站到双脚浮肿，还不一定抓到几个大客户，工厂不断涨价，客户一直要求降价，业务员左右为难，如果碰上反倾销反垄断，则连产品都得换掉。我份工作的同事，整整半年开不了一个样品单，开会时都能看到她憋得脸红。
　　
　　3.不是每个人都适合或需要做业务
　　
　　如果你英语不好，不喜欢压力，喜欢稳定，那么外贸业务并不合适。我们整个商务英语，毕业5年后做外贸业务的不到5%,特别是女同学，都纷纷转行当老师，公务员或是家庭主妇了。

为什么外贸、跨境要做Facebook？
　　
　　1.FB平台大，月活高。
　　
　　大体数据排名：Facebook月活超20亿，Youtube月活15亿，whatsapp和messenger约13亿，月活过10亿，instagram约7亿,telegram约2亿。有人的地方才有‘生意’，不管对方是CEO、工人、老师、采购商、销售员，只要是生存在互联网上，理论上来讲就一定能找到并联系他们。做生意的步就是建立联系，FB由于是实名制的平台，已经沉淀大量信息数据，所以是营销佳的渠道之一。
　　
　　2.同行竞争和贸易趋势。
　　
　　拿B2B平台阿里巴巴国际站和FB相比，FB有8000多万的实名注册采购商，虽阿里号称有1亿国外注册采购商（我自己都注册有两个账号），但是经不少客户反馈不少询盘不实，个人感觉七成水分。阿里的某些产品比如LED，却有至少有实打实的四五千家同行在同一个平台竞争。总之，在FB上是面对全球的竞争，舞台足够大。
　　
　　另一个，很多国内的同行不认可（尤其外贸行业）或者做不好FB这类SNS平台，放弃或者迷茫的很多，同样是我们实现弯道超车的机会。
　　
　　还有，做外贸五六年以上应该有这种感觉，订单逐渐偏向小单化，几百万的大订单越来越少了（非某些特殊行业），比如200万的单，变成一年里分批采购，一次几十万，减少库存，这样很好的分散了风险。所以小B客户也会越来越多，平常沟通交流也逐渐演变为FB，whatsapp沟通居多。（正式内容以邮件为主，有时也会当面拜访。）这类小B客户往往不被大的外贸企业看得上。这也是我们的一个机会。（思路举例：公牛插座从一个小品类入手--找到niche，做大做强，从而扩展产品线，做工作灯、电源线灯。）
　　
　　3.FB是对外开放的窗口。
　　
　　企业官网毕竟不能什么都放，更新博客和新闻，资料文章足以。社交媒体却是鲜活的企业动态（包含产品更新、客户评价、人员动态等等）。可以更好的营造信任感，品牌形象。对外的窗口不仅仅是对采购商，更是面对消费者。只有终端消费者喜欢了，有购买欲，你才能更从容的面对采购商。摆脱我要这些零售的客户没用的心态。（比如，零售询价的客户名单收集起来，作为和当地供应商谈判的筹码或者和其他红人、主页的合作）让采购商看到产品在市场的受欢迎程度，让他觉得有利可图，有可以期待的未来。
　　
　　4.投入成本小，有滚雪球的效应。
　　
　　FB是实名制社交平台，注册、养号就可以，花费的是时间和精力，不需要额外的资金投入。（当然要是想投FB的广告推广或者找红人进行相应的推广另讲）一般当运营3-6个月后有一套属于自己的成熟的运营体系后，就可以的减少精力和时间投入，被动的增加客户。

怎样运营Facebook？
　　
　　1.判断平台是否适合你的行业或者产品
　　
　　经常会被问到的问题：派派，我是做大型机械的、做化学品的/做情趣用品的/做包装袋的/做XX的适不适合做Facebook？做ins?做领英？等等。以下是判断思路：
　　
　　1.1同行（国内外）是否有做？做到了什么程度？
　　
　　1.2平台是否是上升趋势？有无其他相似平台竞争？平台的调查报告阅读，比如该平台用户的人口学特征（年龄、性别、文化等等），是否契合自己客户的特征画像，契合多少？（比如Pinterest女性用户多，像大型机械、车辆配件等就不适合（相关采购从业人员或者消费者购买人群少），不适合的平台花费的时间和精力前期很少或者没有就可以。
　　
　　1.3深度采访已合作客户和消费者。
　　
　　除了本身人口学特征外（比如该行业从业者的男女分布、年龄分布）他们平常把时间花费在了哪些平台、APP、兴趣爱好、通过哪些方式你们建立了合作（学会对成功或者失败的案例复盘），给这些客户打上标签。这些事情是长久做的，有助于保持市场敏感度以及优化成本投入。
　　
　　受众定位这个地方举个被实际操作过的例子说明此处的重要性。
　　
　　背景：周华健演唱会的门票滞销，渠道获得大量门票进行转卖获利。
　　
　　分析：听周华健的歌的人年龄应该60后或者70后，少部分80后。门票价格不低，买得起票的人大部分都有房有车，生活消费水平不低，男性居多。所以销售人群定位在的车友群、房屋业主群。要是再细分可以是某款类型的车、房等。渠道和方式就是相关的论坛、贴吧 以及和qq群群主沟通合作作为群福利。
　　
　　终结果是卖了100多张票，包括10多张VIP。（省略了一些具体操作内容）这个就是一个定位的案例。
　　
　　案例是从产品进行反向定位消费者，当然我们足够了解了我们的客户，给他们贴上相关的标签时，你会发现越往后越发事半功倍。这是成为运营的一种能力。
　　
　　只要你接触足够多的客户并刻意观察和分析、总结就可以明白你的受众应该怎样定位，定位之后如何推广。再比如，
　　
　　我现在刚做自媒体，读者大多是外贸人、跨境从业者、内容运营人员。我以接触过的外贸人举例，业务人员和外贸经理女性多于男性，对电脑操作知识偏弱，大多习惯用360安全或者极速浏览器，喜欢美剧，逛外贸圈和知乎，认可的外贸讲师比如Jac、料神、索菲等，关注了哪些公众号，在哪些群活跃等等。以后要做的动作必然就是在外贸圈、知乎等平台活跃，注册360站长平台，针对性做网站优化，尝试和大V互推合作等等，都是在你了解受众的基础上做改进和优化。
　　
　　目光转移到国外市场，研究客户和消费者把时间花费到哪里了，在什么情境下做了什么判断等等是我们一直都需要着重看待的问题，也是我们是否选择该平台发力的重要决断标准。
　　
　　1.4平台规则的制约。
　　
　　像FB平台仿牌、药品、情趣用品等不能做广告（具体在广告政策环节会讲解），如果你的产品属于黑五类或者其他灰色擦边产品，需要特别注意平台规则。但是一些新兴平台初期往往规则不健全，会容易‘钻空子’，比如现在的抖音，曾经跳一跳小程序火的时候，一个卖挂的采用软件批量自动化往抖音发卖挂的小视频教程，同时给号导流。这种批量自动化发垃圾信息的手段在大多数社交平台都出现过。读懂规则，测试边界，风险意识是刚接触平台需要注意的事情。
　　
　　1.5 全新进入一个行业，没有任何历史数据可以借鉴。
　　
　　这种情况需要借助一些第三方的工具和数据，比如谷歌趋势、Facebook商机大数据、行业资讯数据报告、海关数据等等。此处不展开，挖坑谷歌教程。
　　
　　总结：按照这样的思路进行判断你的行业和产品适不适合在某个平台上长期发展。针对FB来讲，大多是适合的。不仅是产品，还包括各种服务，物流、教育、旅游等等，甚至我还辅导过一个风水大师。。
　　
　　2.产品或者品牌的调性定位
　　
　　大家都知道杜蕾斯的微博营销挺成功，把自己定位成段子手扩大影响力。我们可能达不到那种程度但是从一开始做内容方面的推广的时候就要有规划。比如：
　　
　　例1：做机械设备、激光打标机械 需要给客户展现工厂制造、实力雄厚、的形象（客户所关心在意的点），公共主页内容不太适合随手拍的内容（当然如果定位低端市场，有时不经处理的图片更能赢得信赖）。在整体风格上就偏向简单、冷色调、彰显工业化的内容去赢得信赖。
　　
　　例2：做假发
　　
　　做假发又分为面向不同市场的，面向日韩、cosplay的就需要展现‘卡哇伊’的一面，面向欧美和非洲可能更多的是展现性感。整体的内容创作的方向和风格要有一个统一的方向，不要把面向各个市场不同受众人群的放在同一主页上去宣传。
　　
　　问：是否有必要做到这么细分？
　　
　　答：非常有必要。做精细化运营有利于提高客户忠诚度，提高复购，同时增强品牌辨识度。差异性是提高溢价的基础。
　　
　　总的来讲，一定要一开始定位好你的受众和内容（在星球和群里下载‘受众和内容定位’表格），对于以后广告受众定位方面也有帮助。
　　
　　3.人员、精力、资金的分配
　　
　　目前大部分外贸、跨境企业是由业务人员兼职做SNS这方面内容。
　　
　　一是由于招不到SNS这方面的人员，国内高校跨境电子商务开展的少，国贸与实际工作脱节严重。
　　
　　二是老板思维上也不重视，只是带着做或者节约人力成本，并非专人负责。
　　
　　三是资金投入花费极少，投谷歌或者其他平台可以成千上万的投，投FB或者领英等甚至几十几百的投。这里另外说两个点：
　　
　　1.老板不投入，业务人员自己掏钱。连翻墙V。pn也是业务自己花钱购买，业务人员不乐意。即老板不舍得投资。这种情况下，业务人员也成长的很慢。
　　
　　2.业务人员身兼多职，管着亚马逊，盯着FB，偶尔还要下工厂。精力分散。
　　
　　理想的分配方法是（划）：确定今年FB等为主要的业务方向要做起来，阶段目标计划制定。业务人员每人有1-2个账号，前期2-4个业务人员共同管理一个主页。每天分配一定时间打理主页，回复客户，群组互动等等。熟悉了基本操作后，开新的相关主页，再细分产品和品牌内容。比如针对巴西市场的和针对欧美市场的，宣传内容上肯定要有区别。就这样建立起一个内容矩阵，层次和不同。

1，借力外贸推广平台
　　
　　外贸推广平台有付费的、有免费的，有针对B2B的，也有针对B2C的，国人在国外用的比较多的有阿里巴巴、中国制造、环球资源、慧聪等B2B的，还有ebay、速卖通等B2C的，这些平台的选择需要根据自身企业的特点进行选择。
　　
　　2，外贸网站优化
　　
　　利用外贸seo、googleseo等手段推广外贸网站，相信大家对seo应该是比较熟了吧，甚至很多人认为外贸网站推广其实就是外贸seo，虽然认识略有狭隘，不过也从侧面反映了外贸seo在外贸网站推广中的影响力，其实，不得不说，外贸网站优化几乎算是外贸网站推广中有效、省钱、持久的方式了，建立搜索引擎友好的网站，确立合适关键词，设计好网站ui，做好网站内容，将关键词排名做上去，之后网站将会为你带来源源不断的询盘或效益。
　　
　　3，SNS营销
　　
　　社会化营销，社交网站营销，早在一两年之前，国外网友们在facebook等社交网站上停留的时间便远远超过了在谷歌上停留的时间，社交网站俨然成了很多人上网的主要目的，在facebook、twitter、youtube、google+这些社交网站上存在着你的大量潜在用户，只要合理利用好社交网站的力量，你将获得意想不到的收获。
　　
　　4，EDM营销
　　
　　也就是邮件营销，这种方式也是由来已久，现在被用的都有些烂了，而且各种邮箱目前也都设置了垃圾邮件过滤，现在这种营销效果可以说大打折扣，不过老外的邮件开启率还是要远国人，在某些领域，邮件营销依旧是不错的选择，常用的软件有一米外贸邮件开发系统。
　　
　　5，付费广告营销
　　
　　这里的付费广告主要包括，谷歌的adwords，facebook、youtube等社交网站上的广告购买等，这些相对来说还是非常有效果的，不过花费也相对大，大型外贸企业可以尝试一下，小企业建议只选择外贸网站优化就好了。
　　
　　6，广告群发
　　
　　这类方式主要是依靠一些软件来完成，例如群发论坛，群发博客等等，虽然效率很高，但是不建议使用。
品牌/立站卖家布局TikTok，需要关注的是？

· 1 · 年轻消费群体是主力军。

TikTok上超过60%的用户来自95后和00后，也就是所说的“Z世代”。他们也是喜爱购物，舍得花钱的消费群体。品牌要多花心思研究年轻人的消费心理，他们喜欢个性，创新的东西。另外，还喜欢真情实感，小故事和概念容易打动他们的心。

· 2 · 品牌内容需“因地制宜”.

想要增加转化率，需要迎合TikTok的“本土特色”：三言两语的叙事风格搭配强劲的鼓点和配乐，。TikTok近还推出Creator Marketplace，也就是红人人才市场，卖家们可以试着在上面寻找合作对象。

· 3 · 短篇广告更吸引人。

TikTok和Shopify达成战略合作后，目前来看，能带动销量的无疑是广告。特别是短篇广告，如何在短时间内吸引消费者的注意是品牌商家需要琢磨的点。

思考及总结：

TikTok 向转型迈开了一大步，TikTok 兼具社交媒体和购物平台双重属性的商业模型未来可期。今后的TikTok会推出更多的商业化花样玩法，未来可期，乘胜长驱。
那么，亚马逊代运营商的套路有哪些呢?下面，就跟大家聊一下：

套路一

销售额，不利润率。我们经常在朋友圈看到某某公司的亚马逊店铺大卖了，一天就卖出了几万美金的销售额。但是，我们是否了解这些光鲜夺目的数据背后，利润率有多少呢?

有很多虚高的销售额，实际上是亚马逊代运营商在清库存或者亏本打折做带来的。企业在选择亚马逊代运营商的时候，出了要看销售额数据，更要看利润率，两者缺一不可。

套路二

未必是好事。有可能是代运营前期找项目练练手，做跨境电商这么多年，有无数卖家跟我反映过各式各样的问题，例如在深圳、杭州等地方就曾出现过3万/年的亚马逊代运营服务费。

大家都知道，现在亚马逊运营人才缺口这么大，打开招聘软件，随处可见的亚马逊运营招聘的贴，1年以上亚马逊运营经验的平均工资已经涨到8K以上，已经远远其他行业。

而三万的亚马逊代运营服务费，按照低标准，不够一个亚马逊运营4个月的工资。可千万别说人家看中的是佣金，亚马逊代运营商都知道，从亚马逊店铺注册开始，一直到产品上架，要经历亚马逊选品、物流、设计、运营等多个环节，一般前期的准备工作就需要2-3个月。而且在工作量大的前期，有些工作是需要多人配合完成，比如视觉设计，起码得有一个1-2个设计师。

套路三、缴大额服务费，夸大收益

有些代运营，毫无店铺实际运营经验，大胆的给客户收益，并且收取大额的服务费，当承诺无法完成的时候就开始甩锅，对客户毫无诚信可言。

套路四、出单收费

有些代运营，手段及其卑劣，以缴纳部分的服务费为诱饵让客户入局，并让客户承诺，店铺出单之后缴纳剩余的服务费。当客户把店铺交个服务商之后，经过服务商一周左右时间的上架产品，找人刷单，刷单之后收取客户的剩余服务费，服务商收到余款之后，服务不再上心，坑害客户。

套路五、店铺分成

现在很多服务商采取的都是这种模式，前期缴纳少许的服务费。后期店铺做起来采用的是店铺利润分成的方式。由于服务商没有真正的运营能力，急于店铺出单盈利，就让客户大量的投入广告宣传，从而出单盈利，其实按照客户投入和产出是不成比例的。大部分钱都被服务商赚走。

对于代运营，您可千万别觉得人家有多高的技术，一定能帮您把店铺运营好。以我们侨洋这么多年的经验来看，不管是亚马逊代运营还是自运营，都是“28”概率。

以上便是常见的套路，也是许多新卖家难以分辨的情况。在深圳就出现过很多类似的情况，一些亚马逊代运营公司收了服务费之后，不久便申请破产，然后摇身一变成了某个亚马逊培训公司。

这样的例子不胜枚举，各位新手或者厂家在找亚马逊代运营商的时候，切记要擦亮眼睛，尽量少踩坑。