出口的电子产品遇买方退运处理办法

一、出口产品遇到买家退货，我该怎么办？
咨询电话：吴女士/3432008916/WANZ668269

1、简要流程
A、客户提供装箱明细至我司，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、我司派车提货存入保税区仓库内；
B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库进区维修。保税区低廉的仓储成本和工厂自派工人使整段操作的成本大幅降低，同时节省时间，以免错过产品海外销售季节。
C、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处；
D、加工完成以后剩余废料退回至香港处理。

退运

我司成功案例：
1、钢化玻璃——IPPC不合格，退运更换木箱熏蒸，后发货至外商
2、手机外壳——因包装不合格，退运更换包装分批再出口
3、电子笔记本——因时间过长导致电池没电/汞含量超标，需要更换新电池复出口
4、LED灯——更换底座后复出口
5、显示屏——需退运更换外壳及遥控器

退运返修基本流程
1.双方同意退运，并签订退运协议，中英文各三份正本。
2.退运提单&到货通知书
3.由出具的产品质量检测证书，一正一副（由客户说明产品因哪些问题而导致不能作业，如果客户不提供证书，那么由收货人出具，要与实际情况相符，如果被海关查到情况不相符，后果严重）
4.invoice、装箱单、合同（这个是中文的，由收货人提供，但前提是客户要提供这批货的invoice装箱单）
以上的那些都是收货人与国外国客户共同做的，下边的由收货人自己向当地的海关要做的功课。
1.货物进境修理申请报告 （这个是写给货物到达目的港口的当地海关，例如：新风港)
2.货物退运说明（这个是写给国家税务局的，要注明，复出口还是不复出口，写这个说明，只要是向税务局借原报关出口的资料，核销单，报关单、出口invoice等的，结果已经核销，退税了，要出份已办结税务证明正本）
3.金函
4.产品质量明细表（好是与质量证书的一致）

客户提供装箱明细至我司，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、我司派车提货存入保税仓库内；维修检测后安排报关复出境外或用工厂手册成品退换进口，免证、免商检、免税;货物存放深圳出口加工区，工厂安排人员及物料入区维修检测、更换包装、产品升级等；如果退运货物因合同或信用证等原因需急于复出境，公司可从工厂先拉进货物报关给予置换复出境，免去国外客户索赔等。

保税区

退运解决方案：
需要客户出具退运证明，并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运金，向海关申请退运。
第二，海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境，手续单据处理都很审慎，对此类项目审批时间都很长，少则一月，多则半年，甚至一年。一旦海关审核通不过，则使企业处于两难境地，进境不成退运困难。
第三，人力物力浪费严重。正常退运至工厂，需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力。
第四，企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后，也会对企业产生退运的不良海关记录，影响企业在关务方面的信誉和企业形象。

需要客户出具退运证明，并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运金，向海关申请退运。
1、进口单证一套（发票、装箱单、合同）；
2、出口单证一套（发票、装箱单、合同）；
3、出口报关单、提单和核销单（要求正本）；
4、出口未退税证明，已退税的先补交；
5、退运协议等;

总结：
出口到国外的货物因质量问题包装不合格等怎样退运回来？我司可按照提供的信息，国外收货，发货到深圳保税区或者香港包税区、中国保税区也等同于国外，保税区具有一般货物保税仓储功能，境外货物进入保税区关税豁免功能。 所以从国外退运回保税区的货物不涉及关税的问题，也不用交金。 只需要简单的转关手续。出口货物退运一般选择把货物退到保税区，再安排技术人员，物料，设备进保税区仓库对货物进行检测、维修、重新包装、贴标、等流程，我司再帮你从新发货到国外客户地址。
联系电话：吴女士/WANZ668269/3432008916/