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克里丝汀养生美容项目加盟顾客砍价问题

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克里丝汀养生美容项目加盟顾客砍价问题
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相信大多数美容院经营者都会遇到这样的问题,就是顾客购买美容院产品的时候喜欢讨价还价,而明明可以成功交易的顾客,因为美容师没有改价的权利,顾客只能离开,但是美容院遇到顾客砍价已经不是新鲜事了,如果每次遇到这样的问题,顾客都走了,美容师不觉得可惜吗?如果美容师没有学会几招应对顾客砍价的办法,自己的销售业绩无法提高,美容院利润也上不去。
很多时候,美容师只要一提价格,顾客就开始砍价了,这是每个顾客的本能反应,其实,美容师可以这样想,顾客愿意看见,证明顾客想要这款产品,但是产品价格又太高,顾客没有这个消费能力,这时候,美容师要做的就是让顾客觉得这个产品的价值值得这个价格,美容师具体该怎么实施呢?下面,来看一下克里丝汀小编的分享。
  一、坚决的态度
  美容师就要坚持一种态度,美容院定价多少,就是多少,绝不退让,因为有些时候遇到的顾客,你越让步,顾客就越得寸进尺,还会认为你轻易就让价了,那我还可以在将价格压低一点。当然态度坚定,不是让美容师子啊面对顾客师语言上强势,美容师还是要保持良好的服务态度,不要让顾客有挑毛病的借口。
  二、先发制人
  美容师在看出顾客喜欢这款产品的时候,就要明确告诉顾客我们的产品不还价,希望对方能理解,这样,让顾客一开始就了解产品的价格之后,顾客在衡量是否选择这款产品,这样有效防止顾客和美容师之间因为价格而发生矛盾,也避免美容师讲解一大堆之后,顾客因为价格高而离开。
  三、善用沉默
  其实顾客在还价的时候也是紧张的,因为想要这款产品,又害怕自己还价太多,美容师不让步,又害怕自己还价低,自己吃亏,所以,美容师不妨沉默的想一想在给出顾客价格,然后看看顾客的反应,短暂的沉默可以给顾客紧张感,也能让对方知道她的还价快要越过产品的底线,就会不好意思在继续砍价。
  四、以退为进
  有些顾客就是想要好产品,但是不想付出那么高的价格,遇到这样的顾客,美容师可以直接告诉顾客,美容院能接受的价格,如果顾客还是嫌贵,那么美容师可以拿出同等类型的产品,但是价格偏低一点,让顾客亲自体验这两种产品的差距,然后进行比较,然后让顾客自己做出选择。
  五、巧用赠品
  众所周知,女性顾客都是喜欢贪小便宜,即使自己有能力买,但是还是想占点便宜,满足自己的心理,所以,如果有顾客对价格有争议的时候,美容师不妨在能力范围内,为顾客增加一些附加值,来满足顾客占便宜的心理,也能让顾客觉得自己买到了物超所值的产品。
  讨价还价是每个顾客都具备的一种本能,美容师不必太纠结,俗话说:“上有政策,下有对策”美容师根据不同的顾客,拿出不同的解决方案,当双方已经谈妥之后,就要让顾客立马下单,不给顾客反悔的机会。

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