产业园区系统化运营管理实战培训：定位、招商、任务考核、服务体系

　　【北京】产业园区系统化运营管理实战培训：定位、招商、任务考核、服务体系(4月13日)

　　【学习目标】

　　1、招商、运营与服务怎么结合，怎么创造价值;

　　2、园区运营水平制定，规范企业服务，搭建标准;

　　3、根据《园区标准运营管理流程制定指南》和园区的成熟度，打造整体运营体系。

　　【课程特色】

　　1、国内产业园区成功实践案例分享;

　　2、涵盖产业园区全过程运营与管理流程以及体系;具有的实操性，

　　3、讲师经验丰富，10多年成功运营30多个园区项目

　　4、安排充裕的互动交流环节，解疑答惑，共同解决问题

　　【导师】

　　叶老师：浙江南方建筑设计有限公司运营官、杭州南方瑶光产业运营管理有限公司创始人、总经理，具有16年的产业园区、产业新城、特色小镇的运营管理经验。主持产业板块升级的顶层设计、标准创立、策略制定、运营管理等运营全链条;参与大连软件园、武汉软件新城等全国各地产业园区、产业新城、特色小镇等30多个项目。

　　李老师：国内产业地产运营商高管，拥有十年以上产业园区和产业新城设施管理、运营管理、企业服务的丰富理论以及实践经验，曾参与产业园区与产业新城二十多个上述项目运营。

　　肖老师：国内产业地产运营商高管，拥有十年以上产业园区和产业新城设施管理、企业服务实践经验，参与二十多个上述项目运营

　　【培训内容】

　　部分：产业园区的运营管理概述

　　1、运营管理定位：如何通过管好运营创造价值?端到端运营管理的各个板块。

　　2、运营不只是招商!如何结合招商、运营和服务

　　3、招商 VS 招商：招商理念、怎么干? 区别在哪里?比如 商业模式、竞争、手段等

　　4、租金和招商政策关系：整体性考虑、区别性对待

　　5、灌输业主意识：保值、设备寿命延长=价值提升!

　　第二部分：产业园区不同阶段运营主要任务及考核与监控管理体系

　　1、人员配备与任务：园长、产业促进、产业服务、关系、园区管理、客服 等

　　2、各产业园区运营管理阶段任务：立项期、建筑期、招商期、运营期等

　　3、KPI 及考核体系：编制标准与管理要点

　　第三部分：产业园区运营体系搭建以及管理

　　1、园区运营体系概述：设施管理不等于物业管理!保值增值手段、企业服务策略等，案例分享

　　2、运营体系模块：结合园区规划、租赁管理、物业管理、客户服务体系

　　3、租赁管理：定价、合同要素、费用收缴、欠费管理等

　　4、物业管理：物业管理标准、管理与监控流程、能源管理、工程管理

　　5、设备设施管理：设备设施概念以及国际标准、设备预防维护计划制定与执行

　　6、风险管理：风险管理体系与操作实践、消防与安全管理、灾后恢复计划、案例分析

　　第四部分：产业园区系统化企业服务体系的构建

　　1、如何应用企业服务来创造价值?化、系统性、企业认可，创造不可效仿的服务体系

　　2、企业服务供给阶段：初期、中期、成熟期等，不同阶段需要什么样的企业服务?

　　3、案例分享：运营商的服务平台

　　【费用说明】

　　【主办单位】中房商学院

　　【时间地点】2018年4月13-14日 北京(详见报到通知)

　　【收费标准】7600元/人(含培训费，资料费)食宿代订，费用自理

　　【联 系 人】王老师(同)

　　【电子邮箱】2060150775@

　　【网址】