工业革命以来，机器时时刻刻影响着人类的生活，到了信息革命，计算机的诞生让人们的生活更加便捷和智能；随着时代的进步，类人型机器人的诞生充分解决了人类生活中的各种苦恼。
未来机器人肯定会市场，应用于各种领域，例如智能送餐机器人，节省人力物力、绿色环保。在餐厅中从领餐处领到食物放到餐盘上，再通过平板电脑中设置的路线送到位置，地节省人力，并且可以吸引客人、小孩子；再遇到客人时会自动避障，并且提醒客人让路。机器人外观时尚，可以提升餐厅的高科技形象，并能够吸引客源。
一、 吸引顾客
顾客感觉比较新颖，给顾客营造一个新鲜的用餐环境。
二、 降低成本每天工作10-15个小时，能不知疲倦的劳动，也不会因为工作时间长而对老板产生抱怨，从而要求加工资吃住等要求。
三、 设计好的程序，能在一定程度上避免应顾问态度引起的不必要纠纷机器人服务员不会因为顾客是熟悉的人而搞特殊，也不会因为平常顾客而冷眼漠然，也不会因为发生一点口角而出现争执等事件，对餐厅产生不好的影响及损失。
