海口美的油烟机售后服务统一管制、当场检测+当场修复

海口美的油烟机售后服务统一管制、当场检测+当场修复

海口美的油烟机售后服务全国联网授权处理中心
海口本地24小时美的报修热线〔1〕〔2〕工作手机:
海口市服务范围：美兰区（海甸岛）、龙华区(国贸、世贸)、秀英区、琼山区(府城)老城等海口周边。
海海口美的油烟机24小时便民服务热线〔1〕维修美的油烟机不打火or松手熄火or火焰大小不一致or小火or红火or漏气等故障。

的企业是热爱生活、关爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。美的关注家庭生活的方方面面，重视与自然的和谐共处，关心您直接的消费体验，关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。
　　 美的全国现有多家授权服务中心，为您的权益保障带来十分的便利。预约上门服务、24小时热线服务、值班客服随时互动、网上购物与快速配送，所有这些，让您足不出户便能享受购物的愉悦和服务的满意。

一、服务宗旨

　　“五心”服务宗旨，即诚心、贴心、专心、用心、热心。

二、顾客服务政策

　　1、坚决执行国家《消费者权益包护法》、《产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺。
　　2、开通全国统一客服热线，实行24小时预约上门服务；并开通网上咨询服务，随时接受顾客的咨询和监督。
　　3、服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务，所覆盖市郊实行48小时预约上门服务。
　 4、建立顾客档案，电话回访，质量跟踪。
　 5、包修范围内的产品实行全免费维修服务。
6、开通美的在线安装、维修服务系统

三、服务承诺
　整机主要配件保修三年：控制器、点火器、燃烧器、分气杆、风机总成、水箱，其他电气部件全部保修一年，市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试，包括油烟机机身固定，冷热水管连接，2米以内水管连接和两个阀门的安装，烟管的安装，通水、气调试正常使用，负责讲解安全使用、保养知识和注意事项；没有按照说明书操作进行泄水防冻，导致水箱冻裂的不予保修。
嵌入式灶具整机主要配件保修三年：炉头、喷嘴、阀体，嵌入式灶具市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试，负责讲解安全使用、保养知识和注意事项；嵌入式灶具其他易损件保修一年,台式灶具整机保修一年。
备注：1、保修期自用户的购机日期开始计算，一年内免上门维修费与配件费，保修期大于一年产品，一年后主要保修配件维修免除配件费和上门维修费；
2、家用产品用于商业用途保修期为6个月，
3、本政策保修期自2017年7月1号销售的产品开始生效