五售后服务认证

根据《人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，售后服务认证属于服务认证的一种，是由经过认监委批准的认证机构，依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。
70分以上（含70）为达标级售后服务；
  80分以上（含80）为三售后服务；
  90分以上（含90）为四售后服务；
  95分以上（含98）为五售后服务；

企业售后服务认证-价值：

1、招投标可获得加分:
可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质证明。
2、获得市场认可:
通过认证，意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位，有利于提高其度和可信度，获得消费者认可，增强市场竞争能力；
3、优化企业售后服务体系：
通过服务认证对企业的调研、咨询、评价，找出企业的服务差距，进一步优化企业的服务流程，改进服务系统，完善服务质量体系，优化资源配置，提高服务管理的质量和水平。
4、增强品牌价值：
通过认证的过程，帮助企业提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌；
5、持续改进，创造价值：
持续改进售后服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，
增强服务利润链持续收益。