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在产品品质竞争中永远立于不败之地

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000认证国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

2001年6月,NASDAQ停机长达半天,原因是操作人员实施的变更未经测试,导致系统停机。这反映出变更管理的重要性,一旦没有做好,组织的关键任务系统就会受到影响。拙劣的变更管理实践会导致组织无法兑现服务承诺,经济的损失还可以估计,但形象的受损则是无法估计。

配置管理数据库的日常维护配置管理数据库的构建目的是为了能够清楚地 统计IT基础架构信息,同时为变更、事件、问题等流程提供这些信息,配置管理数据库的价值能否得到大的展现主要体现在配置管理数据库中配置项信息是否完整和更新及时。在日常工作中,配置管理数据库和变更、事件、问题流程紧密结合,脱离流程的配置管理数据库是无法配置项信息的完整性和准确性的。但是经常会出现紧急变更的特殊情况,这种类型的变更通常发生在工作时间以外,配置项的负责人不在现场,无法及时更新配置管理数据库的配置项属性。这就需要变更实施人在工具中记录下变更需要修改的配置内容,告知相应的配置项负责人进行修改和回顾。

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