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连江到南阳长途卧铺客车
始发站
连江
发车时间
16：00
途径
南京，合肥，南阳
终点站
南阳西站下午13：00发车
发车时间
南阳西站下午13：00发车
运行时间
15小时
汽车类型
奔驰卧铺
票价
380元 里程1100
车上配置：空调 DVD 冷热饮水机 卫生间
备注：连江——南阳（天天发车）
服务宗旨：，，安全，格，服务
乘车安全知识:

1.在客车里，万一有什么危险，诸如火灾、有毒气体扩散、或者暴恐发生等需要大家快速逃离的情况发生，你知道如何逃离吗？

2.乘客门在其内外，都有逃生开关，打开玻璃保护罩，顺时针转动红色的开关，然后将大门拉向开的方向；

3.天窗也可逃生，同样是打开玻璃护罩，顺时针旋转红色开关，然后用力将天窗朝外朝上顶出；

4.能滑动的玻璃窗是更多的逃生渠道，打开保护按扣，即可推开玻璃窗；

5.逃生锤，自从那年特大暴雨之后，逃生锤在各个大型客车上广泛配置。危机发生时，可以取下逃生锤，用力敲击玻璃窗的上下角，即可打开逃生通道；在窗外者，也可以用硬物大力敲击窗玻璃，打开逃生通道；

6.司机门也是逃生通道之一，危险发生时，司机时间要打开此通道，此外，驾驶座附近也有逃生窗，可以破窗而引导乘客逃生


上海世博会已近尾声，高强度的世博用车服务也将迎来后的关键考验。“和其他大型活动不同，上海世博会时间跨度大，来自全国各地的客车又很多，这给服务工作带来了挑战。”潍柴动力上海办事处主任商卫军告诉记者：“潍柴对此次世博服务特别重视，在世博会开幕之前就进行了细致的准备，也给予了上海各服务站很好的政策，这充分调动了服务站的热情和积极性。”

2010年10月18日下午5点多，记者见到了这样一幕：潍柴动力上海办事处服务经理高文鑫突然接到外地车主的求助电话，在了解完相关情况后，他当即表示：“车上还有客人是吧？等你们把客人送到目的地再联系我，我们马上派人过去抢修。”

占有率提升 服务压力变动力

作为客车发动机领域的“后起之秀”，潍柴动力在上海及周边市场的份额与日俱增。据高文鑫介绍，在上海的客运行业，配装潍柴发动机的客车不少于1600辆。

正是这越来越大的市场份额，让潍柴在世博会期间的服务压力大了起来。“每天到上海世博会的大客车约有4000辆，分布在世博园周围的24个停车场内。其中，配装潍柴发动机的客车不少于2000辆。”商卫军告诉记者。

客车服务要求“快速”，为了满足世博会期间的服务需求，上海办事处制订了世博园区“”服务，在24个停车场内安排6个组，每组2人，从早9点到晚9点不停地巡逻检修服务。

“由于我们没有相关的进场证件，只能以游客的身份进出。一般情况下，我们的服务人员都会在车辆进站的时候观察一下该车是否装配了潍柴发动机，如果是配装潍柴动力的车辆，服务人员就会及时跟上去，向车主或司机询问用车情况，并进行例行的发动机检查，以防患于未然。”高文鑫说道。

在提供好服务的同时，上海办事处还大限度地宣传潍柴客车发动机，制订了3000个“潍柴动力滴塑不干胶粘贴”，上有上海办事处的服务电话，在走访世博园区停车场时，就粘贴到大客车上。“这既方便了我们开展后续服务，也借助这些世博服务用车提升了潍柴客车发动机的口碑。”高文鑫表示。

服务站争先 用户满意度高

潍柴动力上海办事处只有6个人，面对世博会期间的服务需求，他们的工作强度可想而知。因此，上海办事处充分发挥上海潍柴服务站的力量，在双方的通力合作下，确保了世博期间潍柴客车发动机没有出现大问题。

高文鑫告诉记者：“我们和各服务站的关系都很好，服务站在世博期间都作出了很大贡献。”据了解，潍柴动力在上海共有16家客车服务站，每个站都有1~2辆服务车，提供24小时服务。在世博会期间，潍柴动力将200万元的配件投放到各服务站，另外，上海的配件中心库中还备有总量约7000万元的配件。为了提高服务站的积极性，潍柴动力在世博会期间提高了工时费，涨幅高达50%。

“潍柴对世博服务很重视，我们服务站对此更加重视。”上海轮晖汽车销售有限公司是潍柴动力在上海的中心站，在世博服务中，由于其责任心强，且服务技能、态度好，多次承担了应急服务的任务。公司总经理刘冬霞告诉记者：“世博期间，我们在服务上做了很多让步，一些由于司机操作不当或出保的车辆，我们也时间解决车辆故障，确保客车不耽误运营。”

6月26日晚，一辆旅游客车在浙江嘉善高速公路正往上海方向行驶，司机报修说发动机有异响且振动大，同时告知车客都是老年人。潍柴动力上海办事处立刻和金华办事处联系，金华办事处表示将派车立刻处理，可司机说该车离上海不到80公里，还在行驶中，不便停下。上海办事处立即安排上海满觉服务站派车前去服务，在上海和浙江交界处找到一服务区给该车更换了硅油减振器，快速解决了车辆问题。