功能介绍:
1、自动拨号,减轻客服人员工作强度,省去枯燥乏味的按键动作,只接听真实存在的客户电话;
2、速度快。每天8小时拨号1000个左右,比人工拔号快5倍;
3、减少人工成本:可节省4个客服的人工成本 ,每年可节省开支10万元以上.
4、手机卡可随意更换,操作简单快捷,防止被设为黑名单无法更换其他号码;
5、客户信息可在通话过程中同步操作保存,不漏掉任何一条信息;
6、通话全程录音:轻松回顾工作内容及检查客服服务质量;
7、自动语音播报:如催缴费、信息发布、会员通知、新产品发布、预告提醒等!
8、数据安全不丢失. 所有数据及录音文件都存在本地电脑中.
9.来电弹屏,主叫显示准确
10.IP拨号:直接拨电话号码,系统自动加拨IP号码;如有交换机也可自动加拨外线号码(如9)。
11.可配合CRM软件方需要量身定做某些功能。