火正咨询：PDCA循环

PDCA循环又名戴明环，是美国质量管理休哈特博士提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。如何使管理工作能够不断创新发展，关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路、管理的过程，重在辅导及反馈，以达成共识，共同进步。P (Plan)--计划；D(Design)--设计（原为Do，执行）；C(Check)--检查；A (Act)--修正，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
概念/PDCA

PDCA循环质量改进的基本过程，P——PLAN 策划，D——DO 实施，C——CHECK 检查，A——ACT 处置，任何一个质量活动都要遵循PDCA循环的原则。PDCA循环早由美国质量戴明先生提出，因此，也称之为戴明环。
内容/PDCA
为了达到我们的目的（例如，减少不良率，控制到一定水准），我们进行以下四个步骤：1、我们明确目标，确立实现目标之手段。（计划）2、实施计划。（执行）3、观察形势或结果，看它们是否朝着目标前进。（确认）4、当它们没有朝着目标发展时，进行必要的矫正。（改善行动）
特点/PDCA
1、四个阶段一个也不能少。

2、大环套小环，在PDCA的某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环。
3、每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环。


作用/PDCA
•PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。•PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体系,QC七大工具等等。•改进与解决质量问题，赶超水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。•不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
前景/PDCA
PDCA循环工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。
实践/PDCA
中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式，让这一经典理论得到了新的发展。4Y，即Y1计划到位，Y2责任到位，Y3检查到位，Y4激励到位。计划到位：好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合，计划到位！责任到位：计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位！检查到位：人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位！激励到位：有反馈必有激励，好报才会有好人，激励到位！结果导向：结果决定着企业的有效产出，所以，4Y强调结果导向！
小结/PDCA
PDCA：是早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Design)--设计；C（CHECK)--检查；A（ACT)--执行，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升。因此在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。