直签北京中信银行客服专员招聘

岗位职责：
1、储蓄卡业务处理：通过中信银行服务热线，为中信银行客户进行业务查询、疑难问题解答、在线交易、客户关怀等多项化的服务；
2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，提升客户满意度。
3、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
4、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
任职要求：
1、男女不限，女身高160以上，男身高170以上，18-26周岁。适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
5、大专（含）以上学历，金融经济类。