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一、 素养
　　蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
　　提出者：美国管理学家蓝斯登。
　　点评：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
　　卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
　　提出者：美国心理学家卢维斯
　　点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
　　托利得定理： 测验一个人的智力是否属于，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
　　提出者：法国社会心理学家托利得
　　点评：思可相反，得须相成。
　　二、统御
　　刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
　　点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。鲦鱼效应 ：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从样盲目追随。
　　提出者：德国动物学家霍斯特
　　点评：
　　1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
　　2、下属觉得没劲的事，是他们跟着一位差劲的领导。
　　雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
　　1、重要的八个字是：我承认我犯过错误
　　2、重要的七个字是：你干了一件好事
　　3、重要的六个字是：你的看法如何
　　4、重要的五个字是：咱们一起干
　　5、重要的四个字是：不妨试试
　　6、重要的三个字是：谢谢您
　　7、重要的两个字是：咱们
　　8、重要的一个字是：您
　　提出者：美国管理学家雷鲍夫
　　点评：
　　1、重要的四个字是：不妨试试;
　　2、重要的一个字是：您
　　洛伯定理 ：对于一个经理人来说，要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
　　提出者：美国管理学家洛伯
　　点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。