方圆盛世帮助企业做售后服务认证咨询已经很多年

一家成功的企业，售后服务是关键。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关条例可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。像海尔和海底捞等企业，都曾以其特的售后服务产生了的企业效应。

售后服务是一个企业对消费者负责的态度，特别是作为家电行业的厂家售后服务不能有半点的马虎，始终不忘售后服务是宣传企业品牌的一个有力口碑方向，如果一个品牌的售后服务做得很差，那么这个品牌就谈不上是好品牌。

比如做家电行业的企业，在消费者咨询的时候就能够为消费者讲解净水器的工作原理、内部结构、实际操作等相关知识，针对消费者提出的不同问题做出具体的解答。只要你态度足够真诚，消费者一定也能感受的到，在了解家电的同时也会对这个厂家产生一定的好感。就像淘宝天猫也经常会对客服进行考核，根据消费者对客服的满意度来进行评价其工作业绩。

此外， 一半家电安装虽然不是很复杂，但并不是大部分人都会安装，消费者在购买家电之后当然需要有工作人员主动上门安装，解决后顾之忧。比如净水器，如果家里的水压不够，出水量就会很小。再如空调，如果安装的时候不做好抽真空，之后就会漏水影响寿命。不可置疑的是，这些家电都是需要的安装人员统一上门检测的。并且这些家电属于消耗品，后期需要维护。

如果企业能够在售后的任何一个环节都做好，势必是能够靠着售后招揽到新顾客及其回头客地。更何况，针对售后服务，早就已经有了认定此售后地证书，一般来说，现在的企业都会做售后服务认证认证，通过这个认证不仅可以实现企业更加完善地管理，也是获得顾客信任的公信力依据。甚至于企业如果需要参加投标，还是跟行业人士交流，都能够获得有形和无形地加分地。

企业可以咨询深圳方圆盛世咨询管理有限公司，这家公司帮助企业做售后服务认证咨询已经很多年了，有着扎实地实战能力，且懂售后服务标准，运用新资讯帮助企业达到售后服务认证。可以打热线电话：400-090-3278，或者关注方圆盛世公众号：深圳方圆盛世企业咨询管理，了解更多详情。 咨询： 曾小姐