病媒生物是指能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物，常见四大病媒生物为：苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
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物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展服务市场，使的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。