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2.特知识催生订单 岗位知识能给销售提供支持，而特知识能催生订单。以餐厅里的一名普通服务员应有的岗位知识为例。比如，他应该了解菜单上的内容，了解菜式的起源、准备工序和成分。他还应该了解菜单上有时会出现哪些变动，例如鲜鱼的市场价格、每日推荐和时令汤品。 与岗位知识不同，掌握特知识并不是服务员的素质。这种知识能让人觉得新奇、有趣甚至愉快。因为它是特的，能让服务体验锦上添花。特知识是非同一般的，更有可能在客户心中留下持续的积极印象，甚至能影响到销售业绩。 尽管对话是传播特知识常见的途径，但它也可以通过标志图样的书面形式传递。我记得在星巴克排队时，曾注意到那里陈列的咖啡杯，每个售价8.95美元。我初的想法是，自己不需要的就是再买一个咖啡杯，而且即使要买也会买打折的。 我会找一个有亮红色折扣价贴纸的咖啡杯，毕竟不过是个杯子而已，是吧？ 但就在这些咖啡杯旁边，我注意到一张可疑卡片，上面印有一些背景信息，内容是： Safara咖啡杯：出自日本土岐市的陶匠之手，运用400多年代代相传的工艺制成。8.95美元 这就不再是“随便一个咖啡杯”了。这是一件的陶具，经工匠之手以一代传一代的特殊知识打造而成。8.95美元的卖价也一点都不高，反而很合理，因为这个咖啡杯是有来历、凝结了技艺的作品。 当然，我也不会幻想这个咖啡杯能在追捧之下身价百倍，某一天被送进博物馆里展览。我的意思是，经由分享特知识，这件商品已经变成了一件艺术品。 特知识能增加客户体验的价值。它既有趣又吸引人，能抓住客户的注意力。你会注意到这种知识，在心里留下印象。 VI设计 “VI设计”全称为“VIS（Visual Identity System）设计”，意为“视觉识别系统设计”，是CIS系统中传播力和感染力的部分。CIS，即企业形象识别系统，英文全称为“Corporate Identity System”，包括理念识别系统MI（Mind Identity System）、行为识别系统BI（Behaviour Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）和听觉识别系统HI（Hear Identity ）四个部分，其中VI是CIS的核心部分，所以普遍意义上的CI指的就是VI。 当然学了平面设计出来，除了可以做或从事以上工作外，你也可以继续提升，更加轻松入门学习UI设计，UI设计师的年薪可是10万+，想要学习，也可以到天琥教育学习。 画册的目录是在每本画册的前面，对于画册排版来说是比较重要的部分，而且统筹和概括着整个画册的全部，目录的好坏直接影响整本画册品质的好坏。目录的设计元素是由图片、文字、辅助图形等组成，如何运用设计好目录元素则十分重要。所以墨香画册教您如何设计好画册目录设计： 1.主标题 “目录”，通常这两个字会非常的显眼，颜色也通常是比较重的，再配以英文“contents”，比目录的字小点，颜色淡些，以主标题“目录”，这样会让画面显得更加丰富一些，它的位置一般会在版面的左上角或者版面的中间。 2.文章标题 比较重要的是整个画册设计的文章标题，画册吸引不吸引人就靠目录的标题了，所以标题要散开些，留有足够的空间。比较重要的文章，可以加大字号和修改颜色，能立马抓住整个精彩的地方，感受得到这本画册的精华。