分类建群沟通学员
老师一人管理多个班级易出错？
师生沟通的群被离职老师带走？
腾讯企点帮助您给学员按班级、课程等类别建立企业群，便于老师分享教学课件、作业反馈等，安全地管理学生资源
课程标签细分管理
每个学生的课程没有匹配降低服务质量？
新老学生流动快管理成本高？
腾讯企点的标签细分功能帮助您建立完整立体的学员档案，对各课程学员按标签分类定制化服务，长期维护和管理学生资源
定向推送课程提升成交
未成交客户跟进不及时容易流失？
推荐错误课程被屏蔽造成损失？
腾讯企点帮助您在有新课程推出时，按课程偏好针对性地定向客户群体推送信息，有效提升潜在客户成效率
推广引流
广告、搜索关键词来源跟踪，准确监测广告效果
转化漏斗直观衡量从广告投入到终成单的真实效果
通过访客画像分析来判断广告投入是否有效触达各课程目标学员
接待客户
在官网、H5、公众号等多平台通过线上或电话随时随时地接待客户，满足学员个性化的培训课程需求咨询
初步沟通的售前客服可以根据学员不同的课程需求，将学员转接给对应的招生顾问，解答咨询问题
员工考核分析帮助您合理评估客服接待的效率和质量