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上海租埃尔法保姆车、浙江租埃尔法保姆车、江苏租埃尔法保姆车25日开始，召回部分凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车，涉及车辆总计688314辆。这是我国2004年实施汽车召回制度以来，数量大的一项召回。
《危机来临怎么面对》[21] ——丰田的应对招数：
　　1.成立由总裁丰田章男挂帅的“产品质量特别”，改变了丰田长期以来存在的决策迟缓与决策只能层层上报、上情下达的单线沟通机制。丰田章男奔走道歉。
　　2.短期大规模。
　　3.公益活动修复品牌。比如在中国修建高密度的“爱心图书室”，修建震后小学等。