昆山自动卷帘门,电动门维修,车库门修理
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≥ 1平方米¥1.00
{昆山友谊更} 经济推动社会的发展,社会发展的情况下肯定会推动一些新兴事物的发展,卷帘门、伸缩门是经济快速发展下的必然产物。
一、传宣维修服务范围
1、本公司通过ISO9001质量体系认证,确保产品质量。提供技术咨询和设计配合。
2、质量期内产品实行“三包”,保修壹年,终身服务。提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。
3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,大限度降低客户的投资成本。
4、对客户提出施工变更要求,一经确认后立即执行。
5、提供系统完备的技术资料,并做好技术交底及指导正确的操作方法,较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。
6、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。
7、免费提供保修期后定期维修保养。
二、工作程序
1、主动了解产品使用信息,收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。
2、根据顾客意见及投诉,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并及时为顾客处理问题。
3、 维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。
三、保修范围
工程保修期:壹年(保修期从竣工验收合格之日起计算);终身维修,(人为或人力不可抗拒因素除外)。
四、售后服务人员的要求:
售后服务人员要树立急用户之所及,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会,一诺千金”作为自己行为的准则。
服务人员在维修过程中,不得随便应付差事,同一质量问题用户如再次反映,将追究当事者责任。
服务人员在用户现场,要对现场环境、安全负责,不得随意翻动、踩踏,损坏现场物件,维修服务结束要对现场进行清理。