随着人们环保意识的提高，以及环保法规的制约，环保概念的润滑油规格标准将成为润滑油产品的热点和问题。21世纪是清洁的时代，废气排放达到低排放或零排放，汽车及其他用油机具除使用清洁燃料外，还要求润滑油清洁、。润滑油质量需随着日益严格的环保要求而不断提高。 品牌地位 润滑油在石化产品中具品牌效应，通常是大石油公司晨示其企业形象的好载体，公司度与润滑油品牌有着密切关系。国外石油公司大都采用公司名称直接作为其润滑油品牌的名称。国内消费者大多数是通过润滑油品牌来了解这些石油公司的。因此，中国石油、中国石化两大集团旗下的润滑油品牌，在宣传中都应强化与“中国石油”、“中国石化”的隶属关系，以公司名称表明产品与公司的渊源，以品牌名称表明产品特点。这种做法，既可以充分利用国际、信誊度高这一宝贵的无形资产，体现企业的地位特征，给品牌形成强大的支撑，又可以在区分品牌差异的基础上，节省宣传费用，事半功倍。 要维护和提升品牌形象，做到：建立技术服务机构，做好油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理，提供跟踪服务;建立包装油配送物流系统，以快捷周到的服务与客户建立良好关系;建立客户管理资料，由专人负责，动态管理;定期走访客户，倾听其意见;形成客户反馈系统，包括其对产品性能、质量、价格、包装及形象等的感受，以及对改进服务等的建议;有的客户投诉处理系统，对客户投诉有的管理制度和人员来负责处理，无论何种原困，24小时内应给予答复，并及时圆满地予以解决，做到使客户满意;向客户提供必要的产品宣传资料，24小时自动查询电话，提供全范围的产品信息服务等。