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格力文化的核心是创新，格力是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。格力文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着格力从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，格力文化本身也在不断创新、发展。
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重庆渝北格力空调售后维修承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我售后(格力空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。
(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表。
(9)期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
重庆格力空调修理中心具有国家建设部颁布的级施工资质证书，真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的--不变!不求利润多少，但求好!!春夏秋冬—竭诚为您!!
服务目标：做到0缺陷，客户满意
24小时报修热线：023-8136-3088
公司宗旨：经验丰富，质量，格力，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；服务、信誉
三、企业目标：创的品牌
四、员工宗旨：做的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、发展理念：百尺竿头更进一步
八、科技理念：日新月异
九、工作理念：不达目的不休息
重庆格力空调的企业目标：努力打造格力空调品牌强化员工品牌服务意识。
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