提供服务,让客户全程无忧
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优听(umeeting)一直坚持1对1大客户经理服务理念,构建了7*24小时在线服务体系,力求将远程会议服务做到,让客户享受从会前直至会后的全程无忧管理。
客户经理经常上门给客户进行指导,为客户现场演示产品的使用,确保客户相关各部门均会使用后才离开;对于不方便上门的客户,优听还开通了在线培训,通过远程连线,一对一指导客户使用。此外,优听还利用官网和官微汇总使用过程中的常见问题及解决方法,力求做到360°服务客户。
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