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热风同样重视消费者的体验感。据赢商网了解，热风联合意式胶囊咖啡机品牌Nespresso，在热风全国体验店内设置咖啡休闲区域，你在购物的同时，还可以随意享受源自1986年的醇美浓缩咖啡。目前，热风已在全国12大城市的商场拥有咖啡体验店，未来客人不仅可以在热风体验店免费品尝咖啡，还能同时购买Nespresso胶囊咖啡机。 热风凭借这种朴实亲民的姿态获得了大量的人气和口碑，时至今日热风一年的客单数超过数千万笔，会员人数已达。在未来运营中，热风将通过这庞大的会员系统平台输出其服务定位、品牌定位、商品策略，并打造线上微商城，从而优化服务、提升销量、塑造品牌。