商家如何做关系营销

在国内，关系是一个出现频率很高的东西，各种各样的人际关系如充斥着人们的生活。

正因为如此，关系营销在国内显得非常重要，尤其是对于那些客户群体局限在小范围内的

商家，客户都是熟客，关系营销就显得尤为重要。

商家做好关系营销，主要的就是要拉近与客户的关系。

举个栗子，有的商家在门店外会摆上一些儿童娱乐设施，以供路过的儿童玩耍。当然，是

付费的。这个其实就是一个拉近与客户之间关系的好办法。小孩子玩的开心，那么跟随的

大人也会觉得开心。那么，商家就更容易接近随行的大人。这样，商家就可以开展后续的

营销。而且，小孩子玩的时候，很容易产生吃喝上的需求，这对于那些超市杂货店之类的

商家，是很容易产生直接性的消费的。

类似的做法，还有商家免费向小孩子发放一些好玩的礼物。这样，商家与客户之间的关系

就会拉近不少。而且，有的人会因为面子，所以会多多少少买点东西。

还有，对于年轻人而言，年轻人很多都是喜欢分享的。商家可以开展一些分享优惠活动，

用户消费之后进行分享就可以获得减价优惠，然后配以新鲜好玩的产品或者服务，吸引年

轻人前来。当年轻人进店消费之后，商家就可以通过社交网络迅速出现在众多人的眼前，

在无形当中也形成了一种良好的口碑 。

总之，对于商家来讲，所有的客户都不是单的个体。商家要做好关系营销，抓住客户的

需求并且推动客户主动分享是商家的核心工作。