小顶法律顶泰律所交通出行客运合同纠纷

运输合同

　　承运人将旅客或者货物从起运地​‌‌点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

　　客运合同

　　乘客购买机票，就意味着乘客与航空公司之间订立了运输合同。航空公司有义务在约定的时间、约定的地点、用约定的航班将乘客运往约定的地点。

　　但是，如果出现美联航赶人这样的事件，乘客完成付款特别是已经被允许登上飞机，航空公司放弃承运义务显然是典型的违约行为。

　　承运人的一般违约行为

　　是指承运人对客运合同义务的违反，表现为不履行、不适当履行以及迟延履行约定的合同义务，侵犯的是旅客的合同债权。

　　客运合同作为合同的一类，虽然对于合同双方的承运人和旅客的违约行为实行对等的严格责任，但对承运人的违约行为适用严格责任。在严格责任原则之下，并不考虑承运人主观上是否存在“过错”，即过错并非承运人违约责任的构成要件，旅客只须证明承运人不履行或者不适当履行合同的事实，无须证明承运人主观上是否具有过错；承运人亦无须证明自己对于不履行或者不适当履行合同主观上无过错，只要有违约行为，就应当承担违约责任。

　　承运人法定的免责事由

　　一、属旅客原因造成的损害，承运人免责

　　二、不可抗力免责。

　　三、第三人原因免责。


相关法条

　　第二百九十四条 旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

　　第二百九十五条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

　　第二百九十七条 旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。

　　旅客违反前款规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

　　因此，如果出现航空公司违约，乘客可以要求航空公司承担拒绝承运的违约责任。

　　另外，如果出现美联航这种暴力驱赶造成乘客受伤的情况，乘客还可以提起人身损害之诉，要求航空公司支付赔偿金。

　　回到美联航事件，虽然美联航企图以超售为由堵住悠悠之口，但这次事件跟超卖关系不大，反而是航空公司管理上的疏失，毕竟，为了让四名员工登机而牺牲乘客权益，这明显不符合同规定，而且还是在乘客已经登机的情况下。



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