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近银泰也被爆日子不好过。而对于跨境的火热，是源于国人出国热潮来袭，“爆买”一词刺激了国内零售神经，电商干起了“海淘”，继续追随电商的脚步，实体也赶紧亦步亦趋，短短数月之内，诸多百货（卖场）都出现了自己的跨境体验店，这其中卖场以步步高为代表（云猴网），百货有中百集团。同样，近中百集团爆出上半年亏损6000多万。这说明这样的转型失败了。

面对这样的成绩单，转型没错，但转的方向错了。因为，实体的转型基本集中在了技术的层面，并且选择了自己并不擅长的技术。但是，商业一再地提醒我们，商业项目的生命力关键不在于你的技术模式有多么，关键是你能为消费者创造怎样的价值？所以转型的关键不在技术，而在消费者。这才是转型的方向所在。
启示二、重构消费供需体系：消费者变了，你的项目为消费者创造了怎样的价值？

还是要从历史的角度来看待这个问题。深圳白云区在人类的零售史上，零售业态的变化其实很简单，基本上是：商店——百货商店(卖场)——购物中心的变化过程，当然还有朋友会提出集市，到目前也仍然存在。在此需要明确的是，在工业革命后带来的城市化，改变了人类的生活方式和习惯，进而才产生了现代意义上的商业，消费主义便由此产生。

因为，过往的消费基本以满足生活必需而存在，是真正的刚性需求，而工业品的出现，开始让人们花更多的精力与财力为看上去是生活需要，但实质上并不是必需的物品而消费。而今天，更多的消费源自于非生活必需。但是，消费者仍然有着强大的动力，原因在于他们除了拥有消费的收入以外，更拥有进行消费的正当理由。