客户关系管理系统
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客户生命周期管理
根据细分客户的特点,建立针对细分客户的客户生命周期的模型,每一种生命周期模型可以划分多个阶段,可以定义每个阶段提供客户关注的产品和服务活动。
客户关系的维系和拓展
通过客户价值计算找出潜在的价值客户,然后制订客户接触活动计划,销售或服务人员可以按照活动计划,进行客户拜访,持续推进客户生命周期阶段,从而提升客户价值。
销售易目前较为的技术包括:具有云端智能语音交互方案、云端大数据地理位置纠偏、多维度级联图形报表呈现方案、基于大数据分析的数据推送技术、基于数据分析的智能业务提醒算法等等。