为什么商家的回头客那么少？

2016年已经过去，迎来了充满希望的2017年，上班和开业大部分人都已经开始步入正轨，作为商家在新年开始的时候就可能会考虑“为什么我的店铺没有回头客”。这个问题应该也是很多商家纳闷的问题。下面为大家分析一下几个原因。

一、店铺没有吸引力。顾客在众多商家中选择您，是因为您的店铺在某个点吸引到他，从视觉上就可以做到跟别的店铺不同，在店内的陈列摆设弄的特别一点，客户进来之后服务一定要做到位，从精神上抓住客户，做到让客户对你的店铺有较深的印象。产品的质量也是尤其重要的一点，顾客购买的商品具有价值性，让客户觉得买了我们产品就是赚到了，做到这些点就是为店铺加了几分。

二、会员活动力度欠缺。

在节假日期间根据当时的情况可以举行些应景的活动，并且力度尤其是对于商品打折的方面，一定要让客户感受到确实比平时实惠，而这些活动的设置可以通过纳客会员管理系统，帮您一站式解决，通过系统提前设置好优惠活动。让客户觉得办这个会员是值得的。

三、营销广告没有特色。会员活动做得再好，没有很好的营销广告让客户知道也是没用，通过会员系统可以给客户发优惠活动的短信。

四、后期维护做的不够。很多的商家在会员买了商品之后就不管不顾，想客户已经是会员，总是会来消费，有这种想法只能是非常错误，在一定的期间可以对会员进行关心、回访，把会员当成自己的朋友。

做好了这几个方面，我想，顾客会愿意成为回头客的。
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