上述暴露出来的问题，表明电子商务跨地域、跨领域和虚拟性等特点，导致了传统实体的产品质量监管模式已不适合新的贸易形式，探索建立新的机制和方法，才能加强电子商务产品质量监管效力。
上海电子商务平台服务质量等级认证
表明电子商务跨地域、跨领域和虚拟性等特点，导致了传统实体的产品质量监管模式已不适合新的贸易形式，探索建立新的机制和方法，才能加强电子商务产品质量监管效力。为此，东莞市质监局积极协同中国方圆认证集团和市商务局，通过建立电商平台服务质量认证体系并对电商企业开展评价，针对电子商务平台运营的第三方认证，积极引导电子商务企业建立健全信用管理制度，提高服务诚信度。目前，该市建立的“电子电商平台服务质量等级评价”体系就是对这两个国家标准的应用，也是我国个针对电商企业的第三方认证。旨在通过认证规范电子商务平台的服务内容和服务质量，提高电子商务平台的运营管理水平和核心竞争力，充分保障企业和消费者的合法权益，营造公平、诚信的交易环境，保障交易安全。
上海电子商务平台服务质量等级认证
东莞市建立的电商平台服务质量认证体系，包括13个指标、37个二级指标，涉及到产品信息描述、主体身份认证、订单处理服务、支付结算服务、物流配送、售后保障、技术性能、平台管理机制、顾客咨询、投诉处理与纠纷调解、信息保护以及信用评价，是对电商平台的运营管理进行全面的客观评价。认证机构根据评价结果，授予电商平台二星、三星、四星、五星服务质量认证证书，并授权电商企业在上使用，以便消费者辨识。同时，消费者也可以通过方圆认证的查询获证企业的信息及评价结果，接受社会的监督。
上海电子商务平台服务质量等级认证
电商平台质量评价体系是个动态的体系，评价结果会随着电商平台的运营管理情况进行动态调整，通过开展监督检测，可以晋级，也可以降级，甚至撤销证书。评价机构会将获证电商平台的评价结果和信息实时发布在评价机构的上，接受社会监督。