礼品卡需要在有效期内使用,过期作废。礼品卡支付部分不开发票,如果您的订单全额为礼品卡支付订单,可以联系客服中心索取零金额保修发票。礼品卡不能购买部分虚拟产品、部分团购商品、补贴的大家电、金银投资类商品。礼品卡不予兑现,购物金额不足部分以现金补足。礼品卡一旦绑定,将只能被绑定账户使用,不能跨账户使用。
京东e卡是京东的单用途商业预付卡,仅可购买京东网上商城的自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为‘商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供’的商品,出版物与第三方卖家商品不在此范围内。)
卡片有效期
1)不记名卡的有效期为三年,用户可在有效期届满后30天内,通过以下方式免费办理延期:
1)致电400客服热线办理;
2)持卡至中欣卡售卡大厅办理;
3)关注“中欣卡友汇”,点击自助服务-在线客服办理。每次延期3个月。
2. 记名卡无有效期。
使用范围
百货:74家:超市:440家,加油:22家,餐饮:129家,食品/蛋糕:310家
休闲娱乐:128家,婚纱摄影:5家,儿童娱乐:27家,汽车服务:60家,美容美发:50家
医疗体检:150家,旅游机票:66家,酒店住宿:20家,家居:29家,洗衣服务:80家
眼镜店:43家,教育培训:9家,服装鞋帽:11家,母婴用品:3家,工艺品珠宝:12家,其他:18家
商户新情况请查询连心卡网站
不记名卡不可挂失,记名卡可挂失。
记名卡的卡片和密码被盗或遗失,可通过客服电话或预付卡业务网站办理临时挂失手续。电话临时挂失有效期为10天,10天后挂失自动失效;
网站挂失有效期为24小时,24小时后挂失自动失效。持卡人需到销售服务中心办理书面正式挂失手续。持卡人办理正式书面挂失,应持有效证件至销售服务中心办理。
正式挂失生效5个工作日后,可到销售服务中心办理补卡或密码重置手续。卡挂失补卡按30元每卡每次的标准收取服务费。
卡片非人为损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,一年内换卡不收取费用,超过一年按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡时须收回旧卡;因持卡人保管不善造成卡片损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,提交相关证明文件后,按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡时须收回旧卡。