滨海新区办理ISO20000信息服务管理体系认证公司
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ISO20000的前身是英国标准BS 15000,当初,是符合英国商务部在ITIL(IT基础设施库)之中定义的流程方法,后来,逐渐演变成了ISO20000,目前,已经是认可的信息技术服务管理标准了。
ISO20000信息技术服务管理体系认证是一套国际性的信息技术服务管理标准,旨在帮助企业建立、实施、运行、监控、评审、改进和维护信息技术服务管理体系。该认证体系以流程为导向,强调服务级别协议(SLA)的重要性,确保企业能够提供、稳定、可靠的信息技术服务。
ISO20000信息技术服务管理体系认证的目的
1. 提高服务质量:ISO20000认证要求企业建立完善的信息技术服务管理体系,确保服务过程的规范化和标准化,从而提高服务质量。
2. 提升客户满意度:通过ISO20000认证,企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度,增强企业竞争力。
3. 风险管理:ISO20000认证有助于企业识别、评估和管理信息技术服务过程中的风险,降低潜在的业务损失。
4. 持续改进:ISO20000认证鼓励企业不断改进信息技术服务管理体系,实现持续改进和业务发展。