郑州哪家的智能电话机器人靠谱好用?
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不少人会问,智能电话机器人怎么使用呢?以郑州嘉单科技---智能电话机器人为例给大家介绍一下。
智能电话机器人使用步骤:
1、设置好专属业务话术
智能电话机器人可以为企业定制的话术,企业订购机器人后,步就是制定的话术,通话过程中机器人根据话术来选择匹配合适答案。
2、将电话号码导入机器人
企业可将需要筛选沟通的电话号码导入机器人,机器人就可以自动拨打电话,不需要人工设置拨打每一通电话。
3、设置好机器人的工作时间
根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打电话,能够大化的利用时间,提高工作效率。
4、机器人工作,可后台监控,时间人工介入
智能电话机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音实时转换成文本进行保存。工作人员可以在后台进行实时的监控,一旦发生异常,可立刻转为人工。
5、客户筛选,人工后期跟进
智能电话机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工销售后期对客户的跟进
在这些步骤完成以后,销售人员便可以在后期跟进智能电话机器人筛选出来的客户,将筛选客户节省出来的时间对意向客户有针对性的跟进,提高服务水平,促进企业营销