云南迪庆供应呼叫系统
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呼叫系统需要在开发、系统集成方面有丰富的经验,应用的客户群遍及电信、银行、保险、医院、证券、民航、公共事业、生产制造等多个行业。呼叫系统通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段,为部门、各行业的企事业单位提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。
业务支撑层
是智能呼叫中心的业务支撑系统,负责业务的解释、生成及控制功能
提供实现具体业务的组件式资源,与业务交换层紧密关联,通过选配和组合,可以灵活地构造与具体业务相关的设备或模块
主被叫号码分析:
系统能够分析电话类呼叫的主、被叫电话号码。用户主叫号码,可弹出用户信息和历史记录。可对不同的被叫号码进行号码分析,经过排队后进行相应不同的业务流程和服务