云南文山供应电话录音系统

电话目前仍是解决企业通讯问题的主要手段，但电话已不仅仅是沟通作用，还可以实现电话录音、备注、监听、监控、多方通话等功能，记录电话客户信息、统计分析电话数据、自动电话外呼群呼等丰富的电话衍生功能，协助企业提升电话业务业绩、优化电话客服质量和增加电话管理力度。

电话录音系统主要功能介绍：
1．未接来电：有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。 　　
2、自动循环录音:可以设置多达4个盘,自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除先录音的文件，确保系统常年不间断运行。 　　
3、实时监听:可实时监听每一条通道的通话内容。 　　
4、多种录音启动方式:录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式

录音系统 是针对中继网关和模拟语音网关进行实时录音推出的一款系统提供实时录制通话的服务。可保障线路运营商对线路营运的安全性需求，做到事先可阻，事后可查，抽检录音等。同时也可以为企业提供计费确认、业务评估等服务。

呼叫系统电话录音查询支持多种方式查询，并且系统支持多条件录音查询；如呼出时长、呼入时长、录音时长、客户电话、座席工号等条件。录音格式WAV格式，可支持转化。

主动式外呼服务优化客户体验，同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电引导，提高服务质量。
提供座席在预览客户时的外呼接口，单次外呼任务可以分配多个座席。 灵活的分配策略：平均分配、数量，鼠标点击自动呼叫。 座席可根据客户信息来选择性地呼叫，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。