商品详情大图
商品详情产品参数

ITSS认证各级认证申报流程
1、确定级别开始申请
2、建立体系并运行;
3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交
4、初步评审现场审核;
5、不合格项整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交材料;
7、上会审查答辩
8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料);
9、评审结果通过则公示发证。

企业申报ITSS认证的好处为:

1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划,提高运维业务的附加值,增进公司业务更强更多元化发展;

2、提升企业公信力、提高企业度,让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业,强化市场占有率;

3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系,提高运维服务效率;

4、协助企业更加的掌控运维服务资源用于情况,均衡资源配置,有效地减少运维服务成本;

5、提高企业服务意识,提高员工能力,增进企业创意;

6、部分地区有机会取得补贴资助(具体要看企业所在地的政策指导文件)。

管理岗人员和职责为:

a) 在运行维护服务中负责管理运行维护服务;

b) 与需方建立顺畅的沟通渠道,准确地将需方的需求传递到运维团队;

c) 规划、检查运行维护服务的各个过程,对运行维护服务的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果负责。

“ITSS四级(基本级)是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标的考核要求。ITSS三级(拓展级)基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标的考核要求;后需要组织以材料审査方式进行评审和确认。
相对ITSS四级,在ITSS三级中对运维工具和备件库提出了明确要求。
(1)使用运维工具,工具具备分析功能。
(2)在服务台要求里,明确提出服务请求流程,对服务台的日常工作监督管理,(3)知识库包括已知错误和问题,整个组织都共享,对知识整个生命周期进行管理。(4)备件库管理规范、出入库管理、检测报废管理及备件采购管理,
企业在办理ITSS认证之前建议与咨询机构的咨询师进行沟通和梳理,根据企业的当前情况和条件确定办理的等级,对于进行ITSS认证的企业来说只能做ITSS三级或四级。如果满足三级办理条件则可以直接做三级。

名称ITSS四级认证
价格面议
地区全国
联系孙肖月
关键词ITSS四级认证公司,怀柔ITSS四级认证,ITSS四级认证机构,办理ITSS四级认证

为你推荐

进店 拨打电话 微信