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通常意义来说,就是供人存储物件用的,人们在逛商场不用大包小包的随身携带,遇到自己想要购买的商品,又怕东西太多带在身上成为累赘,其次顾客自己随身携带的东西可能会与商场里的东西混淆,使工作人员分不清顾客是自己带的东西还是即将要购买的。因此商场要提高用户体验,促使用户多消费,就要解决这个问题。
传统管理方式:
在储物柜还未出现前,许多公共场合都是派专人看守和管理,但顾客的物件都是推放在一起的,如果不仔细找很难在短时间找到,而且如何管理人员一旦有事临时外出或者没有尽职尽责,很容易就发生偷盗行为,这对超市、商场的口碑将是一个非常大的打击。
因此储物柜的出现就是人们应对麻烦而进行创新实践的智慧结晶,一个矩形柜子分隔成许多个小型单的空间格子,每个格子进行编号,顾客可以选择自己中意的号码将物品存放进去,但传统的储物柜只能用钥匙和锁具来用户物品的安全。一旦钥匙不小心遗失或者因使用过久造成了损坏而无法打开箱门取回自己的物品,这种情况会很麻烦,即便会在工作人员的帮助下取回物品,但在整个过程中却白白浪费了时间。而且如果遇上个会溜门撬锁的,放在传统储物柜里的东西还是很容易被盗。
在实际使用这些储物柜时,发现如下技术问题:
1、由于在现有技术中,员工使用储物柜时,需要手动进行开锁和锁门的操作,因而员工的体验不好。
2、由于有些员工储物柜在需要寄存物品时,经过在储物柜上查找和操作之后发现并没有空余的储物柜,但实际上是由于有些员工在用完储物柜之后,忘记关闭门锁,从而造成浪费储物柜的技术问题。