乘客严格遵守相关法律、法规和规定，听从工作人员、司机和机组人员的指示，有序驾驶，保持清洁卫生，爱护公共设施，文明礼貌驾驶。
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乘客上车后禁止吸烟，系好安全带并保持正常座位，以避免意外危险；不要将你的头、手臂或身体从车外（车窗）打开；不要大声喧哗，不要随地吐痰。如果需要，不要丢弃瓜果和水瓶，也不要损坏汽车的各种设施和设备。否则，应按照价格支付赔偿金。
旅客搭车有必要恪守公路客运法规，恪守站务人员组织，保护搭车次序，保护车站设备，坚持清洁卫生，讲究文明礼貌。为公众安全，本站回绝下列人员搭车：不恪守汽车客运规章而不听劝说者;严重损失社会公德者;可能影响行车安全或危害其他旅客合法权益者。
按照车辆长度分级： 微型客车——长度3.5m以下；轻型客车——长度3.5～7m；中型客车——长度7～10m；大型客车——长度10～12m；特大型客车——包括铰接式客车（车辆长度大于12m）和双层客车（长度10～12m）两种。
客车
有单层的，也有双层的；有铰接的，也有牵引挂车型的。有两门、单门式，或备有行李舱。多数客车采用柴油机驱动，目前也有纯电动车，全金属车身。按照乘车人数计算所耗用的能源和所占的道路面积，公共交通车辆要比个人车辆经济，这是许多国家发展公共交通客车的主要原因之一。从世界范围而言，轿车制造和普及比较广泛，因此作为公共交通主体的客车制造业，无论是从设计理念还是设计技术，都表现出相当成熟，欧洲的客车技术水平和科研能力居世界。中国客车业的设计能力和制造水平，在国际上占有重要的位置。
客车按总体结构可分为单车和列车。单车是基本车型，按客车总重或设置座位数常分为大、中、小型。中国规定单体客车的长度一般不超过13.7米。客车列车的车厢和车架分为前后两节。两节车架用铰接盘连接，两节车厢用活动褶篷连接，使车厢前后相通，故又称为铰接式或通道式客车。中国规定客车列车的长度一般不超过18米。