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2、整体运营的基础是门店货品规划；

在门店布局和定位清晰以后，就要针对门店的定位展开清晰的货品规划，货品规划主要体现在四个方面，新老机型，价格区间，款型对比，库存量。这四个方面根据门店的定位会有一个基础建议，但是货品规划结合历史数据，门店周边竞争对手，结合当地消费习惯的差异化和惯性来进行调整和完善，当然，货品规划是需要做两个动作的，一个是订货会的时候进行货品整体规划，第二就是在实际销售过程中进行货品规划的完善。货品规划不是一成不变的，在实际的动态销售过程中，我们灵活机动，尤其在一个城市内有强烈的横调意识，让门店之间的货品形成区域一盘棋，甚至全省一盘棋是至关重要的。一店一策去做好相应的规划。

3、整体运营的是门店形象工程；

门店定位和货品结构清晰了，下一步就是门店形象工程了，针对门店形象工程主要有以下三项工作，一个是门店装修形象，一个是门店橱窗展示，一个是货品陈列形象，门店装修形象是公司整体规划的，当然，公司也需要根据门店定位来进行SI规划和设计，而橱窗和货品陈列则有以下几个工作要求：

1）结合门店的定位决定橱窗和展示的货品方向；

2）结合货品销售展开橱窗和货品陈列调整；

3）货品陈列从类别、风格款式、颜色、搭配上有效分区和呼应；

4）强化次销售边缘区和收银台的产品布置；

5）强化门头和门口的布置宣传氛围；

4、整体运营的核心是门店推广的特色和节奏；

前面讲的都是门店静态销售的方法，静态销售的核心是依靠品牌力，是销售拉力，在品牌力不足够的情况下，就需要动态销售来推动生意的发展，门店推广时核心。

1）要关注每一个产品上市波段和每一个节假日的销售推广方案的设计，要围绕着消费者的购物心理来展开推广活动；

2）每一个推广活动的执行都明确推广销售目标和任务，并有明确的推广活动的培训与要求；

3）每一个推广活动执行的关键是需要做好推广店内、店外氛围的布置，同时也要做好顾客的告知；

4）每一个推广活动都需要结合竞争对手的情况进行调整和完善，确保活动有效；

5）每一个推广活动都需要总结和评估活动效果，为下一次活动执行积累经验；

6）当门店销售处于低潮时，一定要策划大型活动造势宣传，集中。

5、整体运营的关键是顾客管理和维护；

门店生意的稳定是需要顾客的稳定性来的，顾客的积累就是生意的积累，因此，整体运营的关键是顾客管理和维护，顾客管理和维护除了顾客接待的热情，手机挑选的协助，门店休闲区的设置外，更重要的是VIP顾客管理提升：

1）要积极发展VIP顾客，建立顾客档案；

2）针对新品和要及时通知VIP顾客；

3）在推广活动设计时要有的VIP顾客特别活动；

4)主动帮助顾客兑换积分，让顾客有更多的尊享；

5)可以定期实施会员节，通过会员节活动来提升顾客消费积极性。

6、整体运营的保障是门店导购管理与激励。

推广、顾客管理都是动态销售，而所有的动态销售推动是依靠人来实现的，因此，门店导购的管理与激励是整体运营的保障：

1）坚决在培训后上岗，产品、服务、技巧培训缺一不可；

2）统一着装和规范要求；

3）坚持晨会和分享，通过每天的任务意识和经验分享提升工作绩效；

4）设立以任务为导向的薪酬激励体系；

5）建立导购升级体系和成长通道，促进门店的归属感；

6）季度区域大培训和季度店长公司培训，提升门店管理能力。

强化绩效管理，目标责任更加

有了思路，有了整体运营的方法，如何落地就需要展开日常的绩效管理，明确目标与责任，简单一点来说，门店的管理需要老板或者店长的带动才能够实现和落地，这些就强化门店负责人的责任和绩效意识。

任务是一点一滴来完成的，只有从上至下将任务落实到每一人每一天，才有任务的紧迫感和责任感，让每一天任务的接受成为每一天的开始，让每一周成为任务差距的总结和改进，任务就离达标很近。

2、货品率到周；

货品的率是需要每周分析的，只有每周分析货品的率才能够知道货品的快、慢销程度，才能够建立销售和方法，才能够有货品和调配的计划，让货品在率的指挥下机动灵活起来，销售才成为一种有效