中国汽车4s店市场发展状况与前景战略分析报告2021-2026年

中国汽车4s店市场发展状况与前景战略分析报告2021-2026年

【报告编号】: 337357
【出版时间】: 2021年6月
【出版机构】: 中研智业研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元 

【联 系 人】: 杨静--客服专员

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【报告目录】

章 汽车4s店的基本概述 12
节 4s意义阐述 12
一、sale（整车销售） 12
二、sparepart（零配件） 12
三、service（售后服务） 12
四、survey（信息反馈） 12
第二节 汽车4s店的发展历程 12
第三节 汽车4s店优势解析 13
一、信誉度方面 13
二、方面 13
三、售后服务保障方面 14
四、人性化方面 14
第二章 2021年中国汽车4s店的经营环境分析 14
节 2021年中国反垄断法的实施的优势分析 14
一、4s店将有更大优惠幅度的权利 14
二、4s店将引进副厂件来增强竞争力 14
三、4s店异地售车成为可能 15
四、4s店将不再局限于只经营个别品牌困局 15
五、4s店将逐步改变其与厂家的“从属”地位 15
六、4s店将不再是“千篇一律” 15
七、4s的优胜劣汰主推大型汽车经销商集团出现 16
八、汽车4s店功能将发生变化 16
第二节 2021年中国宏观经济环境分析 16
一、2021年中国gdp增长情况分析 16
二、2021年中国工业经济发展形势分析 17
三、2021年中国全社会固定资产投资分析 20
四、2021年中国社会消费品零售总额分析 21
五、2021年中国城乡居民收入与消费分析 23
六、2021年中国对外贸易发展形势分析 25
七、2021年中国宏观经济运行情况分析 26
第三节 2021年中国汽车4s店行业政策环境分析 29
一、《汽车产业调整和振兴规划》 29
二、汽车服务细分行业管理体制 31
三、2014-2021年汽车补贴优惠政策 33
四、2021年节能与新能源汽车发展相关政策 34
五、 中国制定车船税法 38
六、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁 39
七、2021年中国汽车行业政策环境综述 39
第四节 2021年中国汽车4s店社会环境分析 46
一、人口环境分析 46
二、教育环境分析 47
三、科技环境分析 49
四、生态环境分析 53
五、消费环境分析 57
第三章 2021年中国汽车市场运行动态分析 59
节 2011-2021年中国汽车制造业主要数据监测分析 59
一、2021年中国汽车制造行业发展概况 59
二、2011-2021年中国汽车制造业规模分析 61
三、2021年中国汽车制造业结构分析 63
四、2011-2021年中国汽车制造业产值分析 64
五、2011-2021年中国汽车制造业成本费用分析 65
六、2011-2021年中国汽车制造业盈利能力分析 67
第二节 2019-2021年中国汽车产量统计分析 69
一、2019-2021年全国汽车产量分析 69
二、2021年全国及主要省份汽车产量分析 69
三、2021年汽车产量集中度分析 72
第三节 2021年中国部分汽车销售情况分析 72
一、2021年中国汽车产业总体产销情况 72
二、2021年中国轿车市场销售情况 77
三、2021年中国轿车品牌销量分析 78
四、2021年中国六大地区客车销售状况 97
五、2021年中城市suv增长迅速 98
第四节 2019-2021年中国汽车市场价格变化分析 99
一、2019年中国汽车市场价格走势分析 99
二、2020年中国汽车市场价格变化浅析 100
三、2021年国内汽车市场价格变化分析 100
四、2022年中国汽车市场价格预测分析 101
第五节 2021年中国汽车零售业发展概况 103
一、中国汽车零售渠道发展阶段 103
二、中国汽车零售渠道模式分析 104
三、中国汽车零售渠道的新变化 105
四、厂商与零售商集团关系变化 105
五、中国汽车零售市场现状与趋势 107
第四章 2021年中国汽车4s 店的经营现状分析 109
节 2021年中国汽车4s店的经营模式 109
一、横向发展的多品牌经营模式 109
二、纵向发展的单品牌的经营模式 109
第二节 2021年中国汽车4s 店的行业状况分析 110
一、30家汽车4s专营店落户天津汽贸街 110
二、产权式品牌汽车4s店聚集区亮相昆明 110
三、佛山汽车4s店数激增有望近百 111
四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4s店” 113
五、汽车4s店变革经销方式扩大利润空间 113
第三节 2021年中国汽车4s店经营状况分析 114
一、4s 轿车专卖店流程 115
二、中国汽车4s店数量分析 115
三、中国汽车4s店经营规模 115
四、中国汽车4s店经营形态 117
五、中国汽车4s店利润构成 119
第四节 2021年中国汽车4s店销售与消费情况分析 119
一、整车的销售状况分析 119
二、汽车用品销售额分析 120
三、汽车用品伴随整车销售情况 120
四、汽车用品的消费额分析 121
五、汽车用品消费类别分析 121
第五节 2021年中国汽车4s店汽车用品采购状况 124
一、汽车用品采购体系 124
二、汽车用品结算体系 125
三、供应商选择和产品采购标准 126
四、汽车用品经营满意度调查 128
五、汽车用品经营障碍调查 128
第六节 中国汽车4s店经营趋势分析 129
一、产品新颖性质优利高将成为关注因素 129
二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎 129
三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径 130
四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎 131
第五章 2021年国内外汽车4s店营销模式对比分析 133
节 国外汽车4s店营销模式及其借鉴 133
一、美国汽车营销模式分析 133
二、英国汽车营销模式分析 135
三、日本汽车营销模式分析 136
四、德国汽车营销模式分析 137
第二节 中国汽车4s店营销模式分析 137
一、汽车品牌专卖店 137
二、汽车交易市场 138
三、汽车工业园 139
四、汽车连锁销售业 140
五、电子商务模式 140
第六章 2021年中国汽车4s店售后服务及客户满意战略分析 143
节 2021年中国汽车售后服务现状 143
一、汽车售后服务概述 143
一、汽车售后服务成新竞争模式 143
三、汽车售后服务现状分析 144
第二节 中国4s店售后服务营销策略分析 144
一、实施客户满意战略 144
二、实施服务差异化策略 146
三、实施适时扩张策略 150
第三节 中国4s店客户满意战略分析 150
一、实施内部整合营销策略 150
二、实施客户关系管理策略 152
三、实施服务流程优化策略 154
四、实施服务品质策略 155
第七章 2021年中国汽车4s店市场竞争与swot分析 156
节 汽车4s店整体市场分析 156
一、利润 156
二、选址 158
三、品牌 158
四、服务 159
第二节 2021年中国汽车4s店市场竞争状况分析 160
一、与二手车市场的竞争状况分析 160
二、与汽车大卖场的竞争状况分析 161
三、4s店之间的竞争状况分析 163
第三节 2021年中国汽车4s店swot分析 163
一、中国汽车4s店总体swot分析 163
二、中国汽车4s店整车销售市场swot分析 166
三、中国汽车4s店零配件销售市场swot 分析 167
四、中国汽车4s店售后服务市场swot分析 167
第八章 2021年中国汽车4s店竞争力经营策略 168
节 汽车销售模式异化 168
一、4s＋2s模式 168
二、汽车大卖场内设点＋4s店 168
三、“汽车大道”上的4s店 169
第二节 整体行销制胜 169
第三节 建立公司的门户网站 169
第四节 转变经营重心销售与售后并举 170
第五节 提升整体服务水平 170
第六节 建立企业人才储备 171
第七节 打造服务品牌 171
第八节 实行客户crm系统管理 171
第九章 2020-2021年北京现代汽车4s店服务营销研究 173
节 2020-2021年北京现代汽车4s店运行综述 173
一、 北京汽车4s店广东省扩张计划 173
二、 北京限购政策影响4s店 173
三、北京汽车4s店售后服务用户满意企业 174
第二节 2021年北京现代汽车4s店战略分析 176
一、品牌根据地 176
二、以知识管理促创新 176
三、服务创新带来高客户满意度 177
第三节 北京现代三四线城市发展策略 178
一、产品差异化 178
二、渠道差异化 179
第四节 北京现代汽车4s店服务营销策略的实施 180
一、服务品质策略 180
二、服务价格策略 180
三、服务形象策略 180
四、服务管理策略 180
第五节 北京现代汽车4s店服务营销策略的改进 180
一、北京现代汽车4s店具备双品牌优势 180
二、提高员工满意度的策略 182
三、降低零配件价格 182
四、服务流程的优化 182
第十章 2021年东风日产4s店发展战略分析 183
节 2021年中国东风日产4s店动态分析 183
一、东风日产北京4s店达26家 183
二、2021年东风日产销售目标分析 183
三、2021年东风日产产品销量分析 184
四、 东风日产销量目标及措施 186
第二节 东风日产4s店的盈利模式分析 186
一、东风日产4s店盈利模式 186
二、东风日产4s店盈利特点 188
第三节 东风日产4s店的盈利顾客分析 189
一、东风日产4s店顾客盈利性分析 189
二、东风日产4s店的盈利顾客分析 190
三、东风日产4s店的顾客层次分析 192
第四节 东风日产4s店发展实施策略 193
一、顾客终生价值对东风日产4s 店的意义 193
二、从品牌资产到顾客资产的战略转换 194
第十一章 2021年广州本田4s店的经营之道解析 196
节 四位一体的品牌专营销售 196
第二节 广州本田的售后服务理念 197
一、基本理念 197
二、特约店销售服务的运营方针 197
第三节 双赢才会长久 198
一、选择经销商 198