智能电话机器人系统,支持打断
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智能外呼,就是代替人工做筛选意向客户的工作,可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。
智能电话机器人系统优点有:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:企业使用机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。同时,电话外呼系统不休息不请假,可以保持7*24小时呼叫。
智能电话机器人系统 自动打电话软件在企业内的主要应用场景包括筛选、客户回访、产品推荐、企业维护、信息咨询、业务处理、电话订购、车辆导航等。适用的产业领域包括建材、教育培训,农资、电子商务、建材、家具等。