张家口办理ITSS四级认证公司
-
面议
ITSS四级是ITSS认证中基本的,只需要建立ITSS标准要求体系,没有任何指标考核,在认证过程中,只需要通过评审即可获得证书,四级在网站上公示的周期约为每月一次,具体公示时间以网站公示时间为准。
企业申报ITSS认证的好处为:
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划,提高运维业务的附加值,增进公司业务更强更多元化发展;
2、提升企业公信力、提高企业度,让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业,强化市场占有率;
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系,提高运维服务效率;
4、协助企业更加的掌控运维服务资源用于情况,均衡资源配置,有效地减少运维服务成本;
5、提高企业服务意识,提高员工能力,增进企业创意;
6、部分地区有机会取得补贴资助(具体要看企业所在地的政策指导文件)。
管理岗人员和职责为:
a) 在运行维护服务中负责管理运行维护服务;
b) 与需方建立顺畅的沟通渠道,准确地将需方的需求传递到运维团队;
c) 规划、检查运行维护服务的各个过程,对运行维护服务的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果负责。
审核现场要求不同:
(1)ITSS四与ITSS三级审核中,对审核老师的人数要求不同
(2)ITSS四级与ITSS三级审核天数不同,ITSS四级的审核天数更短,需审核老师和评估机构到企业现场进行审核。
(3)三级开县不符合项报告,并进行整改后提交相应材料;四级依现场审核情况而定,审核老师有可能不开具不符合项报告。
(4)运维工具分为运维过程管理工具和运维过程监控工具,三级需现场展示,四级不需要。资源成熟度要求不同:
企业在办理ITSS认证之前建议与咨询机构的咨询师进行沟通和梳理,根据企业的当前情况和条件确定办理的等级,对于进行ITSS认证的企业来说只能做ITSS三级或四级。如果满足三级办理条件则可以直接做三级。
ITSS适用于中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业,涉及面比较广,其核心是一套服务管理体系。