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工期要求:
西安xxxx连锁超市有限公司要求工期为进场后7日内,需考虑到甲方的经营需要,要求施工期间不得影响甲方及其商户正常营业。
根据我方人员现场踏勘,综合考虑夜间施工等因素,计划在进场5日内完成拆除、安装、调试等步骤,达到验收条件。若遇到不可抗拒因素,如雨雪天气、工地停电等,则工期顺延。
进度措施
为工程按期完成,一旦我方中标,我们将集中公司优势力量时间设计定稿,在取得甲方授权后迅速备料、制作。
提前准备工程的相关手续、材料堆放场地、相关部门沟通等,在材料、机具、人员进场即可展开施工。部分产品提前加工、组装,节约现场安装时间。
建立从项目经理部到各施工处的调度指挥系统,对工程交叉和施工干扰加强指挥和协调,及时调整工序和调动人、财、物、机,工程的连续性和均衡性。
劳动力根据计划安排,提前落实,由项目部提出计划,由公司统一调度,确保工地劳动力充足。根据工程需要,配备充足的技术人员和技术工人,并采用各项措施,提高劳动者技术素质和工作效率。加强施工人员的思想教育,充分认识完成工期目标的重要性,调动施工人员的积极性。
根据施工情况变化,不断进行设计、优化,使工序衔接,劳动力组织、机具设备、工期安排等有利于施工生产。
抓好质量、安全工作,确保不出任何安全质量事故,相应加快施工进度。合理安排施工工序,减少施工中的工序互相干扰,施工现场正常高速有序的进行。
临时供电:现场主供电网采用电缆线路接入现场临时总配电房,建筑物室内和现场接驳用电采用橡胶绝缘电缆,分路控制,分别管理,三级受制二级保护的原则布置。
施工人员及投入设备
施工人员
根据本工程施工规模及施工难度,我公司决定委派一组人员负责此次施工,含项目负责人1人,现场主管1人。
项目负责人1名全权负责本次施工,在本次施工中对西安xxxx连锁超市有限公司和陕西xxxx工程有限责任公司负责。全权管理本次施工中各方协调,以及生产过程中安全、质量、进度等。
现场主管1名为本公司常驻施工现场代表。施工现场工程技术管理工作的组织者;协助项目负责人做好质量管理工作;编制项目施工组织设计、施工技术方案及工程进度安排及设计。
质安员1名协助管理具体施工质量及施工安全。定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况;负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录;对不合格项目及时向上级质量管理部门汇报。当发现有违反安全施工的行为或安全隐患时候可以勒令停止作业并立即报告上级领导或部门。
材料员1名负责材料检验及保管等。监督控制现场各种材料使用情况,维修保养机械,工具等,采购的任何材料,均按买方合同约定的材料标准。

安全文明施工安全施工:
安全施工管理以“建筑安装工程安全技术规程”,和“施工现场安全生产十项措施”等各项安全管理规章制度为准绳,实施安全生产管理。杜绝“三违”现象,做到“谁负责生产谁负责安全”。安全生产是关系工程能否顺利进行的关键,是保障劳动者生命的大事,直接涉及广大职工切身利益,因此在工程施工中应认真贯彻“安全,预防为主”的方针。
新工人进场应做好三级安全教育,坚持特殊工种持证上岗制度,坚持事故的三不放过原则。
脚手架作业时,头戴安全帽,脚穿软底鞋、系好安全带,不得站在钢管或毛竹上作业,要配备站立板。
工具、材料要放好,不得在高处将物件碰落,防止伤人,高空作业时,下方要设人看护和围护、防止行人误入。工作时需要一步一清,自下而上顺序进行。
施工现场用电及电线架设,电箱设置等均执行国家标准。
文明施工:
加强现场场容管理,现场做好整洁、干净、节约、安全、施工秩序良好,现场道路畅通无阻,物质材料顺利进退场,场地应整洁、无施工垃圾,无积水场地及道路定期洒水,减低灰尘对环境的污染。
积极遵守地方关于夜间施工的有关规定,尽量减少夜间施工。若为加快施工进度或其他原因安排夜间施工的,则先办理“夜间施工许可证”后进行施工,并采取有效措施尽量减少噪声污染。

公司对于售后服务的承诺
售后服务的内容根据我公司对用户的一贯承诺,我们将对用户提供以下售后服务内容:
设备安装和初验阶段
系统试运行和设备终验收阶段
免费维护期内
免费维护期后
在每一阶段,所提供的服务内容如下:
7.2.1、售前服务:
特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于技术以及相关问题。
在短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供详尽、合适、的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品,掌握工程预算。令用户的投入发挥出大的经济效益。
试运行完成后,我方将派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。终由用户确认试运行期和终验结束。针对主要设备所进行特别服务
7.2.2、售后服务
我们承诺对于我们提供的产品提供保修及终身跟踪服务。,并配备维修人员及常用备件,可为客户提供售后服务。
在免费保障期间,一切由于质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修,但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外,针对此类因素只收取工本费。
免费保修结束后,服务用酌情收取。
对用户提出的维修和帮助要求给予快的响应,用户提出维修申请后,在短的时间内,以快的方式派技术人员到现场检修。
在免费保修期间,我公司定期巡查,定期派遣工程人员上门维护。

回访:我公司为了每次客户服务工作落地有声,公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访,具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。
巡检:公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户,了解客户对我们的产品、服务的满意程度,为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料,也为不同客户提供有针对性的服务。

垂直埋管施工
1、垂直地埋管试验与冲洗
(1)本工程地埋管水系统设计规定试验压力为0.90Mpa,不得以气压代替水压试验。
(2)垂直地埋管(单双U)按照设计要求和设计规定的埋管长度成捆(卷)供应到现场后,进行水冲洗和水压试验。
(3)完成垂直埋管灌浆之后继续保压1h。
(4)管道试验合格后保持压力,管端应密闭,防止杂物进入管内。
(5)压力试验后应对每组地埋管进行分组编号,并在其管端作好标识,以便识别。
2、垂直埋管下管方法
经验表明,垂直埋管注意:其一,施钻完毕钻孔内有大量积水,使下管困难。其二,由于钻孔中的泥沙沉积,设计钻孔深度和实际深度不一致影响U形管的安装。垂直PE管埋管下管采取人工配合机械下管的方法,利用回转钻机钻杆顶进,克服水的浮力并加快下管的速度。
3、下管注意事项
(1)钻孔完成孔壁固化应立即把U形管换热器安装到竖井中。
(2)U形管内应充满水并保持压力,在下管过程中随时检查管组严密性和渗漏情况。

基本配送区域划分(客户分布情况):
为让整个配送有一个可循的基础,我司通常会先依贵公司所在各个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分,例如:台江区、仓山区、马尾区、连江县、福清市、闽侯县。当然,若遇突发情况,此基本分区亦应能弹性调整。
车辆配载:
由于配送货物家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)、袋装食品(方便面等)、鲜食品(蔬菜等)的品种、特性各异,为了提高配送效率,确保配送货物质量。对家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)特性差异大的货物进行分类,把电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)归为一类,而把袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)归为一类。在接到订单后,分别采取不同的配送方式和运输工具进行配送,比如生鲜食品(蔬菜等)时间性要求强,易腐烂变质,保质期短应按冷冻食品货物类别进行分类配载,所以采用冷藏车进行配送;日化用品(化妆品等)低温保存和怕日光照射,易引起串味,袋装食品(方便面等)怕压、易碎,易受潮应按散装货物类别进行分类配载,不过因为日化用品容易串味,所以不应和食品类混装。家电产品(微波炉等)怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置应按箱装货物类别进行分类配载。其次,配送货物由轻重缓急之分,初步确定哪些货物可配于同一辆车,哪些货物不能配于同一辆车,以做好车辆的初步配装工作,比如家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)就不应和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)配装在同一辆车上,而一般袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)这些货物的消费速度比家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)快,所以一般情况下应先配送袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)。严禁与有毒、有害、有异味物品同车配送。因此配送部门既要按订单要求在配送计划工作中明确运送顺序,又要安排理货人员将各种所需的不能混装的商品进行分类,同时还应按订单标明到达地点、用户名称、运送时间、商品明细等,后按流向、距离将各类商品进行车辆配装。

流通加工与特色服务方案
流通加工是一种低投入、高产出的加工方式,往往通过这种简单的加工解决处理大问题。实践证明,有的流通加工通过改变装潢便使商品档次跃升而充分实现其价值,有的流通加工可使产品利用率一下子提高20%--50%。所以流通加工是物流企业的重要利润源,它在物流中的地位是的,属于增值服务范围。针对贵公司向纵深化、精细化方向发展得需求,并结合我们公司的实际,我司推出以下流通加工与特色服务方案。
家电产品方面:主要微波炉、空调、洗衣机、电脑、冰箱、热水器等。我们将在家电的直接送货、维修维护、产品召回和回收三方面可以提供服务。
我司可以通过超市信息渠道,得到顾客购买家电的资料,然后直接安排配送车辆把顾客所需的家电送到顾客的地点。从而避免像先前需通过超市仓库,再从超市送到顾客家的中间环节。
在售后方面:我司有的家电技术员,在购买后,对于家电的组装与对于顾客购买家电后的使用过程期间如果产生一些维修服务,我们也是可以去帮超市为顾客提供服务。还有在家电调试,维护方面我们也可以提供的服务,如中央空调主机的维修、检修、中大修、设备改造、调试、保养、全年维修、操作运行等,我们可以为在各个门店购买家电的顾客提供维修保养服务。
产品召回和回收:在有关家电存在的隐患和缺陷,厂家需要产品召回的,并需要由各个门店召回或回收的家电产品,我们可以为和各个门店联合把这些问题家电统一召回:而另一些国家倡导或强制要求企业回收报废产品,我们也可以根据各门店的销售信息,安排回收。

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